2023 年に注目すべき 8 つの EC トレンド 購入後体験CXを強化する Shopify
このコンテンツのポイント
パーソナライゼーションが重要：
顧客データを活用してカスタマイズされた体験を提供し、購入後のコミュニケーションを強化する。ソーシャルコマースの拡大：
ソーシャルメディアプラットフォームでの購入が増加し、これに対応する。オムニチャネルの一貫性：
異なるチャネルで統一されたコミュニケーションとブランド体験を提供する。購入後のマーケティング強化：
購入後のコンバージョン率向上のために注文追跡ページと発送通知メールを活用する。モバイルコマースの重要性：
モバイルデバイスでのショッピングが増加しており、モバイルナビゲーションと読み込み時間の最適する。Dメッセンジャー機能の活用：
SNSメッセンジャーマーケティングで、顧客とのコミュニケーションの合理化する。動画マーケティングの重要性：
ビデオを使用して顧客エンゲージメントを高め、商品理解を促進する。持続可能性の考慮：
顧客の持続可能性への関心が高まっており、カーボンニュートラルな配送などを提供する。