サブスクリションを獲得するための7つの実証済みの戦略　1回限りの購入者の代わりに

サブスクリプションビジネスは、現代のビジネスモデルで重要な位置を占めています。特にパンデミックの影響を受けて、サブスクリプションの需要が高まっていることは事実です。ここでは、サブスクリプションを増やし、平均注文額 (AOV) を再燃させるための7つの戦略を紹介します。

1. サブスクリプションベースのビジネスモデルを理解する:

   • サブスクリプションは、定期的な契約または支払いを通じて商品、サービス、またはコンテンツにアクセスするモデルです。さまざまな業界で採用されており、顧客ニーズに合わせてカスタマイズされています。

2. サブスクリプションベースのeコマースを活用する:

   • オンラインのパーソナルスタイリングサービスなど、サブスクリプションベースのeコマースは、定期的なサブスクリプションを使用してシームレスなショッピング体験を提供します。例えば、Stitch Fixはスタイリストによって厳選されたアパレルやアクセサリーを購入者に提供しています。

3. デジタルサブスクリプションを活用する:

   • デジタルおよびSaaS (サービスとしてのソフトウェア)の分野でもサブスクリプションが人気です。Netflix、Hulu、Amazon Primeなどのストリーミングサービスは、月額または年額のサブスクリプション料金で膨大なコンテンツライブラリへのアクセスを提供しています。

4. 顧客ロイヤリティと満足度の向上:

   • サブスクリプションは顧客の好みを理解し、パーソナライズされた体験を提供する機会です。顧客のインサイトとデータを収集し、適切なレコメンデーションを提供することで、顧客の満足度とロイヤリティを向上させましょう。

5. 顧客生涯価値 (CLTV) の向上:

   • サブスクリプションは長期的な顧客関係を促進し、生涯価値を増加させます。顧客が継続的に購入または定期購入を続ける期間が長ければ長いほど、CLTV は大きくなります。

6. 顧客維持率の向上:

   • サブスクリプションはエンゲージメントを維持し、顧客を長期的に維持する機会を提供します。定期的な価値の提供を通じて、顧客の離脱率を低く抑えましょう。

7. サブスクリプションの購入と保存:

   • 「定期購入と割引」プログラムを提供して、顧客に特定の商品を割引価格で繰り返し配送する機会を提供しましょう。

サブスクリションを獲得するための7つの実証済みの戦略　1回限りの購入者の代わりに

目次

• サブスクリプションベースのビジネスモデルを理解する

• サブスクリプションとは

• サブスクリプションベースのeコマースとは

  • Stitch Fitのウェブサイトで見られるパーソナライズされたテストでサブスクリプションを販売する方法

  • デジタルサブスクリプションベースのビジネス

• サブスクリプションをオンラインで販売するメリット

  • 顧客ロイヤリティと満足度の向上

  • 顧客生涯価値(CLTV)の向上

  • 顧客維持率の向上

• サブスクリプションサービスの種類

  • サブスクリプションボックス

    • TryTheWorldは、

  • 会員制およびデジタルサブスクリプションサービス

  • サブスクリプションの購入と割引

    • Chewyは、

  • 継続寄付サブスクリプション

• サブスクリプションを増やすための7つの戦略

  • 戦略 1:年間プランのアップセルやバンドルのクロスセル

  • 戦略 2:顧客が解約する場所を特定する

  • 戦略 3: 複数のサブスクリプション商品またはサービスを提供する

  • 戦略4:ダウングレードを思いとどまらせる

  • 戦略5:商品ページのユーザーエクスペリエンスを向上させる

  • 戦略 6: サブスクリプションの特典をより明確に可視化する

  • 戦略7:商品詳細の可視性を向上させる

• 購入者を惹きつけて維持する方法

  • コンテンツマーケティング:

  • 購入後のオファー:

  • 顧客ロイヤリティプログラム:

  • 初回購入・記念日プレゼント:

  • 特定のグループ向けの特別オファー:

• サブスクリプション拡大の鍵