思い込みはリスク!? 「確証バイアス」を理解して仕事を改善しよう
「行動は人生を変える」
おはようございます。ゼロです。
今回は、ビジネススキルの話をしたいと思います。仕事でスキルやバイアスなどをまとめています。noteと一本化したら効率的だよね。
そんなわけでスキルや心理学、バイアスなどの記事を書いています。
※standFM音声文字起こし
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心理効果とビジネススキル
最近は心理効果やビジネススキルの話をしようと思います。
いろいろあります。
ただ、中小企業や私のような地方の会社あまり教えてもらえない。
自分で勉強しないといけない。
ググって調べる。
それだと散らかる。
では、必要な情報をデータベースにしよう。
ググっても大体難しくてよくわからない・
わかりやすくすためにまとめています。
思い込み”確証バイアス”
今日は思い込みの話です。確証バイアス。
思い込み、皆さんは強いですか？
そうでもないですか？
私は、思い込みが激しい方だと思います。
だからこそ、よくわかります。思い込みの話。
「人は都合のいいようにしかものを見ない」
「都合のいい情報しか見ない」
そんな話をしたいと思います。
それらは、確証バイアスとも言います。
名前がついているくらいです。
重要なモノだとよくわかります。
思い込みで都合の良い情報を集める。
代表的な物は、血液型や干支だと思います。
O型だから大雑把、A型だから貴重面。
虎年だから気が強い、ネズミ年だから細かく動くなど
そんな話よく聞きます。
O型が大雑把、AさんとBさんとCさん
「3人ともみんな大雑把」
虎年の気が強い。
「AさんとBさんとCさんみんな気が強い。周りの虎年。みんな気が強い」
そもそも何人いるかやサンプル数がいくらかわかりません。
ただ、周りで例に当てはまる人だけを取り上げて、「みんなそうです!！」
と自分の都合の良い情報だけ集める。
そんな思い込みが確証バイアスです。
血液型も干支もエンタメとしては面白い。
ただ、仕事で、真面目に言われるとツラいですね。
まだ、血液型や干支の話はエンタメとして割り切れます。
仕事の話に確証バイアスが混ざると大変な状態になります。
思い込むとデータとして信用できない
都合の良い情報ばかり集める
例えば、ラーメン屋を新しく出そうとしたとき
どんな情報が目に入ってくるでしょうか
出店しようと思っている地域の既存のラーメン店がとても流行っている時
出したい人が見た場合
周りの店舗もすごい流行っている。
ラーメンが人気があるからココに新規出店すれば
他の顧客を奪える。
出したくない人が見た場合
周りの店舗がすごい流行っている。
新たにココで客を奪うのは難しそう。
出店しようと思っている地域の既存のラーメン店が流行っていない時
出したい人が見た場合
周りの店舗が弱いので勝てる。
出したくない人が見た場合
そもそも客がいないので出店しない方がいい
この地域ではラーメンが人気ないのでは
結局、正しい正しくないではなくて、ただの主観と思い込みで自分の都合の良い解釈をどちらもしています。
これだと、競合の情報はデータとして信用できるものではないです。
自分が見た感じたまま思い込みの話。
データとしては使えません。
そんな話よくありませんか。
私たちは想像以上に思い込みに支配されています。
反対意見を聞いてみる
冷静に違う部署の意見を聞いてみる
第三者のアドバイスは非常に大切です。
同じチーム内だとチーム全体がバイアスにまみれて冷静に判断できないかもしれません。
チーム以外のメンバーに反論してもらう機会をつくる。
あるいは自分たちで盛り上がったら
一日に置いて、次の日に冷静に考えてみる。
時間を取る。確証バイアスに支配されていないか
思い込みにハマっていないか
と気をつけるのが非常に大切だと思います。
今日も素敵な一日になりそうですよね。
思い込み、知らないうちに支配されてます。
体育会出身だから根性がある。一切関係ありません。
今日も素敵な一日になりますように。
ではまたお会いしましょう。
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