元ディズニーキャストが実践するコミュニティデザイン①　心理的安全性を高めるたった１つの魔法の言葉。

ディズニーランドのゲートを通り抜けると、すぐに見えるワールドバザールというアーケード街。実は、出口にむけてほんの少しずつ狭くなるように道が設計されているのはご存知ですか？

実は目の錯覚を利用し、『夢と魔法の王国』を大きく広く見せるための設計がされています。

こんな風に、ディズニーランドの至る所に、ゲストを楽しませる仕掛けを数々作り出し、リピート率98%という驚異のテーマパーク。

学生時代の自