人を動かす力とは…論理より感情。
今回、ご紹介する書籍は、
木暮太一さん著者の
「自分の言葉で人を動かす」です。
➡️こんな方にオススメの書籍
①レポートや読書感想文で何を書けばいいのか分からない方
②人は論理ではなく感情で動くことについて知りたい方
③営業成績が上がる商品の伝え方について
本書で伝えたいこと
まず結論から話せば、
本書で伝えたいことは、「あなたにどうしても、教えたいこと」を通して、本心から良いと思えるものを伝えることで、人は動くことがあるということです。
映画は最も印象に残った内容を
例えば、
つい私たちは映画を見れば、
友達に映画のあらすじを話すことが多いと思います。
しかし、
人は全体の内容より、
主演の山田太郎が泣けるんだよ、
余命1年の娘のために懸命に人工心臓を作ろうとしている姿に映画館のみんな泣いているんだよ、
あれ見て泣かないやつはいないでしょうと聞かされると、
山田太郎がどんな人物なのか、
余命宣告された娘は助かったのか、
気になるところが出てくるはずです。
これが、
私にとっての最も相手に教えたい
内容なのです。
読書感想文で何を書けばいいか迷ったときは
また、小学生の読書感想文を書く授業があり、
みんな課題図書を読んできているのですが、
筆が一向に進みません。
何をどこから書いたら
いいのか分からないからです。
しかし、一番面白いと思うところ、
お母さんや友達に教えてあげたい内容はあるんじゃないかなと説明すると、あれやこれやと書き始めたのです。
自分が面白いと思っていることは
記憶に残るものです。
あなたにどうしても、
伝えたいことをは人を惹きつけるのです。
人は論理ではなく、感情で動く
人は論理で理解し、感情で動くのです。
皆さんも一度は、
話題になった人は感情で動くという行動経済学の書籍を見聞きしたことがあるのではないでしょうか。
論理武装は正しいが人は動かない
著者は新規事業のプロジェクトを任された際、
プレゼンの内容を誰もが納得するような論理武装でガチガチに固めて、発表したそうです。
しかし、結果は、
言っていることは分かるけど、
ストーリーが綺麗すぎるねと諭されたそうです。
論理は正しかったかもしれませんが、
人は正しさで動くわけではなく、
そのモノやコトに共感して、
刺激をされるものに惹かれるのです。
魔法のセールストークに絶対はなかった
皆さんは会社やアルバイトを通して、
お客様に納得して商品を買ってもらったり、
断られたりした経験があるのではないでしょうか。
では、その時はセールストークが悪かったのでしょうか、それともお客様の欲しいものをうまくヒアリングできなかったからでしょうか。
そこで、
著者は絶対に売れるようになる魔法のセールストークを仕入れ、実践したそうです。
しかし、
結果は惨敗で小手先のテクニックは相手が機械なら通用したかもしれませんが、生身の人間には全く通用しませんでした。
魔法のセールストークとは、皆さんも一度は耳にしたことがあるかもしれませんが、次のようなものでした。
➡️失敗した魔法のセールストーク一覧
①最初に無謀なくらい大きいお願いをして、そのあと「それがダメなら、せめてこれだけでも」と本当にお願いしたいことを言うと聞いてくれる。 ②どんな内容でもいいから、相手に質問し、９回「Ｙｅｓ」と言わせると、そのまま商品を買ってしまう（「今日はお車でいらっしゃいましたか？」「Ｙｅｓ」、「今日は寒いですね」「Ｙｅｓ」などの会話で、９回「Ｙｅｓ」と言わせるのがいい）。
③５分に一度「何か質問はありますか？ 本当に何もないですか？」と２回確認する。
営業成績が上がる出来事
しかし、
著者はある会話がきっかけで、
営業成績がぐんと上がったのです。
その会話とは、
あるカフェで女子高生が
彼氏について話していたのですが、
その彼の評判が良くありませんでした。
「うちの彼氏はあまりカッコよくないし、
背も低いけど、
遊びの趣味が合うんだよね」
この会話を聞いて、
ビジネスで言うところの一点突破に気づき、
全体で負けているかもしれないが、
自分の得意な分野だけで認めてもらえればいいということです。
それから、
作者は新しくセールストークを見直して、
本心から良いと言える部分を全面に押し出し、
本音でお客様と話せるようになり、
さらに営業成績は伸びていったそうです。
本心から勧めれば、人が動くことがある
冒頭でも書いた
「どうしてもあなたに、教えたいこと」
を自然と伝えられるようになれば、
本書のタイトルである「自分の言葉で人を動かす」ことができるようになるのかもしれません。
自然と、
言葉には人を動かす力があります。
会話のテクニックや影響力から動くわけではなく、お互いに共感しあったり、驚いたり、喜んだりする中で自然と人は動かされるのです。
最後に
長文になり、
言いたいことは書きましたが、
うまく伝わってなかったらごめんなさい。
ですが皆さんの
少しでも役に立てれば何より嬉しいです。
また、皆さんのスキを励みに頑張ります。
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