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ジャーニーシフト　デジタル社会を生き抜く前提条件/藤井 保文

みかみ


今回は、ジャーニーシフト　デジタル社会を生き抜く前提条件　の読書メモです。


わ〜い！著作さんがtwitterでイイネくれた〜！
ありがとうございます（嬉）


超要約


便利なもの・有用なもの　
＜＜　
意味のあるもの・自分のポリシーに合うもの　成功体験　を選ぶ時代。

例）
　・社会貢献
　・推し活　・「好き」の表現　・応援
　・自分の理想・いいなぁ　に近づける　サービス・システム　

ありたい状態を実現させ、行動を可能にさせる「行動支援」に変わっている。


なんでこの本読んだの？

DX、UI,UXだ、この分野で有名な本だったから。

DXだ、UI,UXだ、デザイン思考/志向だ～　なんて声が田舎でも聞こえるようになり。
どういう整理しているんだろなと。

ぼやき＞
DXだ！　DXしたら便利になる！　とか、取り上げられがちだけど、個人的には「何を今さら？」と思っていて。

だって、デジタルでできることを、その時その時取り入れて使っていけば、困ることないのに、そこを「手動」「紙」で、【ちょっと不便だけど我慢】してきたから、今さら騒いでるんだろと。

例えるなら
田舎のヤンキー少年が、大人になって落ち着いて勉強しだして、褒められてる感じ。　かな。

いや、いや
ふつうに、ヤンキーしなくて勉強してた子の方が、偉くないか？　って。
伝わります？このモヤっと感。

読書メモ

個人の意訳・まとめです。詳しく＆正確には本読んでください。

なんで便利さより意味合い重視？

・利便さ、ほぼ頭打ち。
　便利にならないと死ぬ！　はない。
・便利なもの→価格競争になる。
　安くて、有用なもの…大手に淘汰される/された。


DX化での社会革新！　社会環境・インフラ整備の充実度によって求められるものが異なる。

発展途上国の場合
社会インフラ・保険・金融　未整備（銀行口座持ってない人過半数）　など
→スマホ×アプリ　で↑これらのサービス提供。　「便利にする」フェーズ。

例）Grab（グラブ）
配車アプリ
加えて、ドライバーの与信管理＋銀行＋保険　みたなことができるアプリ。

それ以外＞
便利さ　：価格競争が終わっている。
個人の「推し」
意味のあるもの・自分のポリシーに合うもの　を選ぶ時代。

例）持続可能性、環境にやさしい○○、社会問題xxに取り組むzz

「便利性は共有され、意味性は所有される」

ジャーニーシフトp89より


混ぜるな危険。

「便利さ」と「意味合い」の指標は別。一緒にしない。

例）
便利さの指標　定量化しやすい。合理的な指標で測れる
・早い
・安い
・いつでも/どこでも　使える

意味合いの指標　定量化しにくい。　
・大切さ

↑便利さの逆、非合理的な部分が多い。

例）車好き　
最新鋭の車：便利さ◎
旧車が好き：便利さ×、意味合い◎

「価値」「意味合い」はさまざま

・のちのち高く売れる（市場的価値）
・思い出が詰まっているモノ
　市場価値は0円でも「個人の価値」がプライスレス
→個々の価値に寄り添うサービスを


web3、ブロックチェーン技術でますます「価値のインターネット」へ


・コピーして大量生産！をできなくする仕組みが、「価値」「希少性」「特別性」を生む。
・デジタルデータの作成者、流通経路も記録＆追跡可能（改ざんできない状態で）

例）nftアート

流通の経路にかかわる（購入・所有する）ことで、作品の「ストーリー」に自分たちも関与できる。
→作品のクレジットに自分の名前が載る感じ？！

「意味のあるもの」「体験」を提供するには？


・属性データから、行動を勝手に推測しない。
個別の状況、問題・課題・重要視ポイントを理解し、提案する。

・「製品」を売る視点から
前後の行動も含めた「行動の快適さ」を提供する視点で考える
点ではなく、面で　って話。
利用者の気持ち・行動をトレースするくらいに理解度を高めて、考える。

・顧客が利用し続ける意味・理由は？　と考えてみる



例）
属性データ＞
30代　男性　独身　車所有　　

個別の状況＞
通勤のために仕方なく「車」持っているだけ。
運転も車イジリも好きではない。

があったとして、

提案1＞属性データのみ。
車所有しているなら、車イジリ・運転が好きな人だろう！
車の工具オススメしよう！

提案2＞個別の状況踏まえて
車の月額サブスクプラン（カーリース）
メンテナンス費用・作業気にしなくて楽！

提案1を押し売りしたら好感度ダウン　もしかねない。

まとめ


安くて便利なもの　でいいなら、100均一でいいもんな。
それ以上に、このブランドのzが欲しい！　と思うような魅力・意味合いがいるんだなぁ。

あたりまえだけど、言語化、整理されると、そうだよなぁと思いました。

意味合い考えすぎると、何もできなくなりそうなので、
「やりたい！」という、個人的に興味がわいたことにも価値があると思うので、そこは小さく始めていきたい。






小言：noteのモバイル環境が使い難くなってませんか？

note、更新減っててすいません💦
androidのnoteの記事作成機能使いずらすぎて。
キーパッドにエディタ設定画面が被ってきて、殺気を覚えるレベルで。

これどうしてますか？　フローティングキーボードにすりゃいいんだけど、
なんで、こいつのために設定かえなきゃいけんのだ！　と思い。
工夫方法あれば教えて下さーい。

文字をつうでしょ？


フォント変えたりしたいから、文字を選択するじゃない？
キーパッドとnoteエディタが丸かぶりなのよね


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