KPIって何だろう！？

KPI（ケーピーアイ）とは重要業績評価指標と呼ばれ、目標を達成するための指標数値です。ますが、例えば、お店を運営しているとします。売上を３０００万作るのに、お店の来店数がどれだけ必要なのか？また、目標（最終目標）をKGIといいいます。先ほどの例ではKGIが売上３０００万となります。

KPI、KGIともに数値である必要があります。数値であれば、現在の達成率が可視化され、メンバー同士の進捗状況の共有を容易に図ることができます。KGIといキーワードを利用しているかどうかは別として、目標値（KGI）はどのような場合も設定されているでしょうが、KPIが明確になっていない場合を多く見かけます。

例えば、目標（KGI）は前年比１５％と設定されている場合、どのようなステップを経てのKGIを達成するのか、説明されていない場合が多くみられます。

KPIは最終目標のKGIを達成するのに、必要なステップを一つ一つ数値化して設定していきます。クリアーすべき達成ラインと考えるとイメージがつきやすいのではないでしょうか。目標があるのに、道筋がわからない。どのようなステップを踏めばよいかわからない場合はKPIを設定するところから始めるといいでしょう。