未来のマーケティングのあり方とは？

【学びたいこと】
マーケティングナレッジをレベルアップする

【概要】
★★★「推し」を社会変革エネルギーへ１９８
ポジティブな再解釈が未来をつくる１３９
あらゆる業界が再定義される時代に、新しい社会の構造の中でどんな文脈と結びつき、どんな役割を果たす企業になっていくのか。１６５

〜背景
◆社会の変化
似たり寄ったりの機能やスペックに対価を払うのではなく、共感できる思想や社会に与えている影響によって商品やサービスを選ぶ２０１
▲
〜結論
コミュニティ
つながり
が重視されるように
→
社会に対する態度表明が重視されるように

”よりよい商品をつくっている”だけでなく、”よりよい社会をつくっている”企業として、社会から応援される存在でないと生き残れない。３

◆ソーシャル・ポジショニング
その企業らしい社会を良くする視点を持ち、行動することを通じて”社会の中に居場所をつくる”４

経済価値の創出と社会価値の創出１６

３Cから３Sへ
社会
生活者
企業ストーリー２４

◆７つのポジション
１生活者ポジション
変化の中で課題を抱えている生活者に寄り添い応援する
気づかれていない悩みや不安を抱える生活者を支える「応援者」

２挑戦者ポジション
みんなが応援したくなる未来を掲げて社会を牽引する
未来に向けて社会を引っ張る挑戦者
→
生活者のインサイト＝当たり前に疑問を投げかけて欲しい５０

魅力的な問いかけ：
スペースX の場合「果たして人類を火星に移住させれるか？」
イーデザイン損保の場合「事故そのもののない世界をお客様と共創する」４４

３破壊者ポジション
非合理な慣習や理不尽な固定概念を打ち破る
古い価値観や慣習に物申す破壊者４７

４民主化ポジション
一部の人にしかできなかったことを、あらゆる人ができるようにする
自社のユーザーが増えることを大義とする民主化５３

５新世代ポジション
新しい価値観を体現し、世代交代をリードする
新しい価値観や現象をリードする新世代５９
→
同じ物事を指していても呼び方が変わっている現象に目をつけること６４

６シンボルポジション
社会で争点となっている国民的テーマの代名詞となる
国民的テーマの代名詞となるポジション６６
→
社会記号をリサーチし空いているテーマを探す６９

７逆張りポジション
大勢に疑問を投げかけ、新しい選択肢を提示する３０
社会に新しい選択肢を示す逆張り７１
→
賛成する人がほとんどいない大切な真実を探す７４

ステップ
１. ３Sの視点で社会を洞察する
社会
生活者
企業ストーリー２４
→
みんなが知っている社会課題を、自分たちの専門性は文化を踏まえた独自の視点で切り取る９１
みんなが知っている社会課題の、みんなが知らない側面に着目する１６２

生活者のニュースに対する反応を観察する

５つのキーワードで見る社会発想
アジェンダセッティング＝争点を設計する
ファクトクリエイティブ＝一目瞭然で、課題共有する
エモーショナルナンバー＝エモい数字で、心を動かす
社会記号＝新しい概念に名前をつくて共有する
ニュースバリュー＝時代性のあるニュースを生み出す１６４

２.　７つのポジョションを見極める
１と２の間を往還する

３.　自社のUSVを言葉にする
USV＝Unique Social Vision86
社会をよくする独自の視点１５２
→
創業の想いが本物の信念を生む１３５

４.　USVを行動につなげる８０