【Webライター】クライアントに「ダメだこいつ」と思われるライターの特徴とは！？

クライアントに「ダメだこいつ」とレッテルを貼られないためにはどのようなことに気をつけたらよいのでしょうか。
多くのライターが知らず知らずのうちに犯してしまうミスや態度が、クライアントからの信頼を損なう原因になってしまいます。
本記事では、クライアントにネガティブな印象を与えてしまうライターの特徴について具体的に解説し、その改善方法を紹介します。

1. コミュニケーションが不十分

コミュニケーション不足は、多くの問題の元凶となります。
ライターがクライアントとのやり取りを怠ると、仕事の進捗やクライアントの期待に関する理解が不足し、最終的には成果物の質に影響を及ぼします。

具体例
質問や確認事項があるにもかかわらず、自己判断で進めてしまうライターは、納品後に多くの修正を求められてしまいます。
このような事態を避けるためには、プロジェクトの初期段階で細かな点まで確認し、定期的に進捗報告をおこなう必要があります。

2. 納期を守らない

納期を守らないライターは大きく信頼が損なわれます。
クライアントは、プロジェクトのスケジュールにもとづいて業務を進めているため、納期遅れは全体の進行に悪影響を及ぼします。

具体例
あるライターが納期に遅れてしまった場合、クライアントは次のステップを計画通りに進められなくなります。
これを防ぐためには、実現可能な納期を設定し、万が一間に合わない場合には、早めにクライアントに連絡し、代替案を提案する必要があります。

3. 品質が安定しない

ライティングの品質が一定でないと、クライアントは不満を抱きます。
初回の納品が良かったとしても、次回以降の品質が低下すると信頼は一気に崩れます。

具体例
初回の納品で高評価を得たライターが、次回のプロジェクトで内容が薄く、誤字脱字が多い文章を納品した場合、クライアントはそのライターに再度依頼することを躊躇します。
安定した品質を保つためには、常に自身のスキルを向上させる努力と、丁寧なチェックを欠かさないことが重要です。

4. 指示を無視する

クライアントの指示を無視するライターは信頼を損ないます。
クライアントはプロジェクトの目標や方向性を明確に指示するため、これに従わないと期待外れの成果物が生まれてしまいます。

具体例
SEO対策を重視した記事を求めているクライアントに対して、ライターが自分のスタイルを貫いてSEOを無視した記事を納品すると、クライアントの目的は達成されません。
クライアントの指示をしっかりと理解し、それにもとづいたライティングをおこなうことが求められます。

5. フィードバックを受け入れない

フィードバックを受け入れないライターは成長の機会を逃してしまいます。
クライアントの意見やアドバイスを無視することは、相手の期待を裏切るばかりか、自身の改善のチャンスを逃すことにも繋がります。

具体例
フィードバックに対して防御的な態度を示し、改善しようとしないライターは、次第にクライアントから見放されてしまいます。
フィードバックを積極的に受け入れ、それをもとに自己改善を図る姿勢が重要です。

6. プロ意識が欠如している

プロ意識が欠如しているライターは信頼されません。
遅刻や連絡の怠慢、仕事に対する不真面目な態度などは、クライアントに不信感を与えます。

具体例
重要な会議や打ち合わせに遅刻する、もしくは無断欠席するライターは、クライアントからの信頼を損ないます。
時間厳守、迅速な対応、丁寧なコミュニケーションを心がけることが重要です。

まとめ

クライアントに「ダメだこいつ」と思われるライターの特徴には、コミュニケーション不足、納期不遵守、品質の不安定さ、指示無視、フィードバックの拒否、そしてプロ意識の欠如が挙げられます。
これらの特徴を避け、常に自己改善を心がけることで、クライアントとの信頼関係を築き、成功するWebライターに近づけることでしょう。
この記事を参考にして、自身のライティングスタイルや仕事の取り組み方を見直し、クライアントに信頼されるライターを目指しましょう！