伝える力 (PHPビジネス新書) #読書記録

◆Words and Phrases

p.4：「聞く」ことも「伝える」ことの一つ
p.22：何かを調べるとき、まったく知らない人に伝えるにはどうするかということまで意識すると、理解が格段に深まる。
p.55：相手が興味を持つように、わざと反対のことを言う。
p.79 ：「嫉妬社会」の側面を持つ日本
p.82：悪口…人としての品位を考え、面と向かって言えるレベルのものにする。
p.91：理屈を考えれば謝る必要がはないことも「ごめんなさい」「すみません」とこだわりなく言うことで、ことがスムーズに運ぶ。
p.94：謝罪は危機管理
p.124：書くとき、話すとき、「もう一人の自分」を意識する。
p.130：自分の文章を声に出して読んでみる
p.146：カタカナ語は「わかった気になる」という便利な側面がある。

◆Lessons learned

【物事を理解するには】
子供、中学生、初見の人にも伝えられるようにインプットする。

【相手を惹きつける話し方】
いつも順序立てて物事を語らなくてよい。順序を逆転させ、意外性を持たせるることで相手を惹きつけることができる。

【上手な謝罪の使い方】
円滑な事の運びを考慮し、時には謝る（フリ）をするのも大切。

購入日：2022/07/30