30代会社員向け！「僕らはSNSでモノを買う」を読み解いて、ビジネスに活かす方法
はじめに
こんばんは！ごく一般的なサラリーマン「まもる」です！
30代に入り、仕事もプライベートも充実させたいと考える人も多いのではないでしょうか。私もその一人で、日々自己成長を目指しています。そんな中で出会ったのが、「僕らはSNSでモノを買う」という一冊です。
この本は、SNS時代のマーケティングについて深く掘り下げられており、ビジネスパーソンにとって非常に示唆に富んだ内容です。特に、営業職として働く私にとっては、顧客との接点が多いため、SNSの活用は避けて通れないテーマです。
今回は、この本を実際に読んでみて、得られた学びや、ビジネスに活かすための具体的な方法について解説していきます。
ターゲット読者
この記事は、以下のような方々に向けて書いています。
30代のビジネスパーソン
SNSマーケティングに興味がある方
企業の広報担当をされている方
なぜ「僕らはSNSでモノを買う」を読んだのか？
私がこの本を読もうと思った理由は、以下の通りです。
SNSの重要性: 日々、SNSを見る時間が増え、私自身もSNSを通して多くの情報を得ています。
マーケティングの知識: 営業活動において、顧客の心を掴むためには、マーケティングの知識が不可欠だと考えています。
自己成長: 新しい知識やスキルを身につけることで、自己成長につなげたいと考えています。
「僕らはSNSでモノを買う」とは？
「僕らはSNSでモノを買う」は、飯高悠太氏によって書かれた書籍です。この本では、SNSがどのように私たちの購買行動に影響を与えているのか、そして、企業がどのようにSNSを活用すれば良いのかが解説されています。
本書で得られること
この本を読むことで、以下のことが得られます。
SNSの仕組み: SNSがどのように機能し、ユーザーがどのように情報を得ているのかを理解できます。
UGCの重要性: ユーザー生成コンテンツ（UGC）が、いかにマーケティングに大きな影響を与えるのかを理解できます。
ULSSASモデル: 購買に至るまでのユーザーの行動モデルを理解し、効果的なマーケティング戦略を立てることができます。
コンテンツマーケティング: 魅力的なコンテンツを作成し、ユーザーに情報を届ける方法を学ぶことができます。
本書の要約
UGC（ユーザー生成コンテンツ）の時代
従来のマーケティングでは、企業が一方的に情報を発信し、消費者に商品やサービスを購入してもらうことが主流でした。しかし、SNSの普及により、ユーザー自身が情報発信者となり、口コミやレビューなどのUGCが大きな影響力を持つようになりました。
ULSSASモデル
本書では、UGCを起点に、ULSSAS（ウルサス）と呼ばれるユーザー行動モデルが提唱されています。ULSSASとは、以下の頭文字をとったものです。
U: Uncover（発見）
L: Learn（学習）
S: Share（共有）
S: Search（検索）
A: Ask（質問）
S: Select（選択）
このモデルは、ユーザーが商品やサービスを購入するまでのプロセスを6つのステップに分け、それぞれのステップにおけるユーザーの心理や行動を分析しています。
UGCとULSSASを活用したマーケティング
UGCとULSSASの考え方を踏まえ、企業は以下のようなマーケティング戦略を立てることができます。
魅力的なコンテンツの作成: ユーザーが共感し、拡散したくなるようなコンテンツを作成する。
インフルエンサーマーケティング: インフルエンサーに商品やサービスを提供し、口コミを広めてもらう。
コミュニティ形成: ユーザー同士が交流できるコミュニティを形成し、ブランドロイヤルティを高める。
ビジネスに活かす方法
本書で学んだことを、実際のビジネスにどのように活かしていくか、具体的な方法をいくつか紹介します。
1. 自身のSNSアカウントの活用
パーソナルブランディング: 自分の強みやスキルを発信し、専門家としての地位を確立する。
顧客とのコミュニケーション: 顧客からの質問に迅速に回答し、信頼関係を構築する。
情報収集: 業界のトレンドや競合他社の情報を収集する。
2. 会社のSNSアカウントの運用
企業イメージ向上: 自社の製品やサービスの魅力を発信し、企業イメージを向上させる。
顧客とのエンゲージメント: 顧客とのコミュニケーションを活発にし、顧客満足度を高める。
潜在顧客の発掘: ターゲット層に合わせたコンテンツを発信し、潜在顧客を獲得する。
3. 営業活動への活用
顧客のニーズ把握: SNS上の顧客の声を分析し、顧客のニーズを把握する。
提案資料の作成: 顧客の興味関心に合わせた提案資料を作成する。
アフターフォロー: 購入後の顧客との関係性を継続し、リピートに繋げる。
まとめ
「僕らはSNSでモノを買う」は、SNS時代のマーケティングについて体系的に学ぶことができる一冊です。本書で学んだ知識を活かして、ビジネスにおいてより大きな成果を上げていきましょう。