従業員のパフォーマンスマネジメント：時代遅れの評価からの脱却と組織力の向上:日経ビジネスを読んで

△概要

米国では、パフォーマンス評価の形態を廃止し、パフォーマンスマネジメントに移行する企業が増加しています。この変革は、アドビの人事変革宣言から始まり、デロイト、アクセンチュア、PwCなど多くの企業が続きました。パフォーマンス評価の問題点として、過去の行動に焦点を当て、従業員の成長支援が不足している点が挙げられます。一方、パフォーマンスマネジメントは、継続的なフィードバックにより従業員の能力開発を促し、組織の戦略的目標達成を支援します。パフォーマンス・プロモーター・スコア（PPS）の導入や、頻繁なフィードバックの実施が有効な手法とされています。この記事では、パフォーマンスマネジメントの重要性と、従業員の成果を最大化するための戦略について解説します。

□パフォーマンス評価の問題点

○従来のパフォーマンス評価システムは、過去の行動に焦点を当て、従業員の成長や将来のパフォーマンス改善を支援する機能が不足しています。年に一度の評価では、従業員の自尊心を損ない、モチベーションの低下や離職率の増加につながることが指摘されています。

□パフォーマンスマネジメントへの移行 　

○パフォーマンスマネジメントは、従業員の能力開発を支援し、組織の戦略的目標達成を促進することを目的としています。継続的なフィードバックと目標の調整を通じて、従業員の成長を促し、組織全体のパフォーマンスを向上させます。

□パフォーマンス・プロモーター・スコア（PPS）の活用 　

○PPSは、従業員やチームのパフォーマンスを評価し、改善点を特定するための有効なツールです。頻繁なフィードバックを通じて、従業員のモチベーションを高め、組織内のコミュニケーションを促進します。

□頻繁なフィードバックの重要性 　

○プロジェクトの完了やマイルストーンの達成時など、重要なタイミングでのフィードバックは、従業員の学習と成長を促します。マネジャーが積極的にフィードバックを提供することで、従業員のパフォーマンス向上につながります。

□理想的なパフォーマンスマネジメントシステムの特性 　

○効果的なパフォーマンスマネジメントシステムは、組織の戦略的目標と整合し、従業員の能力開発を促進する特性を持ちます。これには、継続的なフィードバック、目標の明確化、従業員のモチベーション向上などが含まれます。

パフォーマンスマネジメントの導入は、従業員の成果を最大化し、組織力を高めるための重要なステップです。時代遅れの評価システムから脱却し、戦略的かつ機敏なマネジメントへと移行することで、企業は持続可能な成長を達成することができます。