「詰めツール」になりがち！？ SFAという代物。。。。。

今回は初めてMAとSFAを使って

ウェブセミナーからセールスという施策を回す

というところを中心に進めているのであるが、実際にZukさんがウェブセミナーの集客でSFAを使用してみると日々のウェブセミナーの集客活動なども見えてくるのでとても良い！　半面、ともすると

なんで活動が少ないの？（やってないの？）

的な形でも見えてしまうので、一歩まちがえると

「詰めツール」

になってしまうのをまざまざと感じた。

ここは、Zukさんとは綿密に話し合っていくことが大切であることを痛感

したのである！

先述の通り、今回は「施策を回す」ことに意識しているにも関わらず詰めそうになることを考えると、期末の営業数字の進捗を追っている場面などでは・・・・

本当に使い方等気を付けなければならないと痛感！！

「人間は【機械】ではない」

数字が低い場合、【その裏には何か原因がある】と考え、その原因と改善策を一緒に考える姿勢が大切である。

気を付けることとしては

・できなかったことを指摘するのではなく、ゴールと現状の差分について冷静に分析（やんわりと気づきを与え）させる事

・システム的に、操作しづらいことや、課題などを聞いてあげてすぐに改善・改修すること。（出来ない言い訳にさせないためにも）

・課題を一緒に解決するように、同じ目線で話を行う事

という事を意識し、SFAを使い続けなくてはならないと痛感

SFAはあくまでもツールであり、施策は「【血】が通っている人が【知】をもって」行かなくてはならない

とつくづく感じた・・・・時にはすでに「チコちゃんに叱られる!」が始まっていた金曜日の夜であった。。

次へ続く。。