人生が変わるきっかけになった、あの日。

飲食店で店長をしていた時の話。

当時24歳。

「レジのお金が足りない」

原因を調べたら、従業員がお金を取っていたのが分かった。

正直、頭が真っ白になった。

まさか、自分の店でそんなことが起こるなんて。

信じたくなかった。

でも、現実として、お金は無くなっていた。

従業員に問い詰めると、お金を取ったことを認めた。

理由を聞くと、「生活費が足りなかった」とのことだった。

確かに、当時の時給は決して高いとは言えなかった。

それでも、お金を取るという行為は許されるものではない。

私は、上司にこの件を報告した。

すると、上司はこう言った。

「従業員がお金を取ろうとした時に、店長の顔が浮かばなかったのが残念」

この言葉に、心をグサッと刺された。

と同時に、ハッとさせられた。

言われてみれば、そうかもしれない。

上司に相談する時も、

「お金を取られました。どうしましょう」

という言い方だったと思う。

従業員との間に、信頼関係ができていなかった。

いや、作ろうとしていなかったのかもしれない。

自分では、コミュニケーションを取っていた「つもり」だった。

でもそれは、仕事を教えるだけで、相手に興味を持っていなかった。

相手のことを知ろうとしていなかった。

上司の言葉をきっかけに、従業員一人一人と、密に話す時間を作った。

シフトに入る前に、少しの時間でも、雑談をするように心がけた。

「最近どう？」

「何か困っていることはない？」

そんな風に、相手に興味を持ち、相手のことを知ろうとした。

最初は、戸惑っていた従業員もいたけれど、徐々に心を開いてくれるようになった。

話をしていくうちに、それぞれの個性や悩みが見えてきた。

そして、私自身も、従業員一人ひとりのことを、より深く理解することができた。

その結果、お店の雰囲気がガラッと変わった。

みんな、イキイキと働いてくれるようになった。

笑顔が増え、活気が生まれた。

もちろん、お金を取る人なんていなくなった。

それどころか、

「もっとお店を良くしたい」

「お客様に喜んでもらいたい」

そんな風に言ってくれる従業員も現れた。

みんなで一緒にお店を盛り上げていくのが 本当に楽しかった。

相手に興味を持つことの大切さを 学んだ出来事。

そして、仕事の楽しさを知りはじめた出来事。

あの時、上司にきちんと叱ってもらわなかったら 僕はきっと 何も変わることができなかったと思う。

改めて、その時の上司には感謝しかない。

あの時、きちんと叱ってくれて 本当にありがとうございました。

今日はこれでおしまい。

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