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2018年12月の記事一覧
公共図書館のルールと利用者のクレームについて
公共図書館によって様々なルールや決まりがある。
それらルールや決まりというのは図書館毎に決められていて一律ではない。
例えば貸出期間や貸出冊数も図書館毎に異なる。
本を借りるためには基本、図書館カードを作らなければならないが、図書館毎に図書館カードを作れる対象の範囲も決まっていたりする。
時にこうしたルールに対して利用者の方が意見を述べれられることがある。
貸出期間が短い
とか
図書館は戦場です 予約資料確保編
公共図書館は戦場です。
図書館戦争(著者 有川浩 ,出版社 KADOKAWA/アスキー・メディアワークス URL https://promo.kadokawa.co.jp/toshokan-sensou/arikawahiro/ )
という本がありましたが、実際に私たちが戦っているのは利用者です。
図書館員vs利用者
こんな風に書いてしまうと界隈の方々からお叱りを受けそうですが