「感想」を集めてサロンのリピート率を上げる方法

美容室の集客に欠かせない施策の一つがMEO対策です。
その中でも、お客様からの「口コミ」は、検索順位や新規顧客の獲得に大きく影響する要素となります。
MEO対策として「口コミを増やしましょう」とはよく言われますが、美容師としてお客様に「口コミを書いてください」と直接お願いするのは、少しハードルが高く感じる方も多いのではないでしょうか。
実際にお願いするとき、どう伝えたらお客様が気軽に応じてくれるのか、頭を悩ませることもあると思います。

そこで私が実践しているのは、口コミではなく「感想」としてフィードバックをお願いすることです。
このちょっとした言葉の工夫が、お客様の心理的な負担を減らし、実際に感想を書いてもらいやすくするのです。
今回は、この「感想」という言葉に変えてお願いするメリットについて、詳しくお話ししていきたいと思います。