顧客の「声」をLIFULLのプロダクトグロースに活用する仕組み

こんにちは。LIFULLでサービス企画職の生産性可視化・向上に取り組んでいる島原です。 映画鑑賞が趣味で、毎年120本の目標を達成するために私生活の生産性向上にも努めています。 現時点での2023年おすすめ映画は「アフター・サン」です。 今回の記事では、顧客の「声」をプロダクトグロースに活用するために、LIFULLが約3年間かけて取り組んだ仕組みづくりについて紹介します。 はじめに：この記事を3行でまとめるとLIFULL HOME’S が顧客から愛されるプロダクトであり続