【職場の教養】2023年10月21日　車内マナー

　日本民営鉄道協会では、二〇二二年の秋の二カ月間、「駅と電車内のマナーに関するアンケート」を実施しました。
　迷惑行為の項目では「座席の座り方（詰めない・足を伸ばす等）」が前年の二位から順位を上げ一位。二位は「騒々しい会話・はしゃぎまわり」、三位は「乗降時のマナー（扉付近で妨げる等）」となりました。
　どれも周囲の不便を考えず、自分本位な行動をとった結果といえるでしょう。反対に、電車や駅を利用した際「うれしかった」「心が温まった」と感じた行為の項目では、思いやりのある行動が多く挙げられました。
　具体例として、「妊婦や、お年寄り、怪我をしている方等に席を譲る」や、「駅員さん・車掌さんの温かい一言・アナウンス」「駅構内がきれいに保たれている」といった回答が寄せられています。
　電車内はもちろん、どのような場所や状況でも思いやり一つで、互いに心地よく過ごすことができると心したいものです。

今日の心がけ◆思いやりのある行動をとりましょう

出典：倫理研究所　職場の教養2023年10月号より引用

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【1】このnoteについて

職場の教養を導入している某サービス業の会社で15年間勤務していました。その15年間で得たノウハウを元に、自分の話したこと、ほかの人が話していたいい話をまとめ、そのまま話せるスピーチ風にして紹介しています。

でもそれってサービス業の会社で
話してた内容でしょ？

と思われるかもしれませんが、有料記事は業種、性別、年代を問わず誰でも話せるような内容に変えています。ですので、

・職場の教養を読んでも感想が思いつかない
・朝礼当番の日が憂鬱
・そのまま読み上げるだけで終わらせたい

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【2】 著者の個人的な感想

田舎者の私はマイカー移動がメインですので、電車もバスもほとんど乗りません。だからたまに利用するときは「きっと知らず知らずのうちにマナー違反をしてるんだろうな…」ってビクビクしながら乗っています。やり慣れてないことのマナーを守るのって難しいですよね。

一方で自動車の運転マナーは、20年近く乗り回してるのでそれなりに知っています。

この経験の差がマナーにも表れるわけですが、だとしても相手を思いやる気持ちがあれば、わからないことでも何をすればいいのか見えてくることがあります。ようはどれだけ周囲に気を配れるかが大切です。お互いが心地よく過ごせるように日々心がけたいものですね。

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【3】 意見を述べてみよう

思いやりのある行動にあふれている反面で、迷惑行為も…