内部監査室のお仕事を紹介します！
レデイには「こんな部署があるんだ」、
「こんな仕事があるんだ」を紹介していく記事です！
今回は「内部監査室」。
直接お店にかかわることが多い部署ですが、
意外と全貌を知らない方も多いかも…？
詳しく語っていただいたのでぜひ最後まで
お楽しみください(*^-^*)
Who?
山内 治
内部監査室 室長
出身：愛媛県松山市
伊予農業高校卒業
1990年入社
高校卒業後、他業種の企業に就職しましたが、
「人と接する仕事がしたい」と思い、
知人の紹介により当時の「サカエレデイ薬局」にて面接を受け、入社しました。
入社時は松前店に配属となり、紙おむつ、洗剤の補充と埃取りや、
日曜日には、駐車場の誘導係をやっていたことを鮮明に覚えています。
入社後の経歴
松前店（当時サカエレデイ薬局）に配属後、
八幡浜店、宮西店（当時アアバンレデイ薬局）、
久米店、石井店（レデイ薬局）、配属。
⇒久米店、日赤前店、高松一宮店、春日店、配属（店長）
⇒2007年 店舗運営部 （香川県）
⇒2008年 商品部 バイヤー（食品、健康食品担当）
⇒2010年 店舗運営部 スーパーバイザー
（東予エリア、中予第2エリア、中予第3エリア、香川第3エリア）
⇒2017年 内部監査室 室長
内部監査室って？
内部監査室は、企業内に独立した管理体制として設置されています。
業務の効率化や不正の未然防止のために業務監査を行う組織機能のことです。
簡単に言うと、経営者（社長）直轄である内部監査室が、
経営管理を目的に店舗業務や本部業務の
業務・会計の状況を主体的に調査や分析して、
経営者に結果を報告し、指摘内容の改善活動を行なうのが仕事となります。
仕事内容を教えてください！
内部監査人は
① 業務がコンプライアンス（法令遵守）に適合しているか。
② 業務に誤り（ミス・エラー）、および過ち（違反・不正）は無いか。
③ 怠慢および不注意による誤り、または意図的過ちによって会社の資産・利益が減少したり損失が発生したりしていないか。
④ コントロール（制御・管制）されずに放置されている重大なリスク（不確実さ）はないか。
⑤ 内部統制体制および体制の意図したとおり有効に機能しているか。
⑥ 業務にムリ、ムラ、ムダの非効率は無いか。
などを発見・指摘・改善の助言を行います。
具体的な内容は、
例えばOTC店舗（ドラッグストア）だと
金銭管理、書類管理、薬事管理、
店舗管理、個人情報管理の5つの項目に分類された
チェック事項があります。
もう少し詳しく書くと、
金銭管理には、直接的な現金の管理だけでなく、
毎日の返品操作の処理管理や商品券や切手、はがきの保管管理に関する
項目など。
書類管理では、店舗には作業マニュアルをはじめ、
各種伝票、HACCP関連帳票など様々な書類があるので、
ルール通りに管理・運用されているか、ひとつずつ確認をしています。
店舗だけでなく、
本社の各部署の内部監査、
内部統制のレデイ薬局事務局も担当しています。
年間スケジュール
現在レデイ薬局にはOTC店舗が約220店舗、
調剤店舗が約70店舗あります。
監査業務は1日2店舗が限界で、
OTC店舗の繁忙期や棚卸実施月は避けるため、
1年半～2年間で1周するスケジュールを組んでいます。
基本的にはエリア単位で5日前後でまとめて回っていきます。
大体1か月の内に1週～2週は
監査業務を行っている週になっていますね。
OTC店舗を回らない時期に調剤店舗や
本部の監査業務、
内部統制室の業務を行っています。
大変なこと
ツルハホールディングスの内部監査室四国地区担当でもあるため、
レデイ薬局の店舗だけではなく、
ツルハドラッグ（高知県）も担当しています。
そのため、両社の店舗運営マニュアル（レデイ版、ツルハ版）、
調剤マニュアル（ツルハホールディングスで1本化）を把握しなければならないことが大変ですね。
楽しさ・やりがい
すべてのお店に行くことができる、
という部署は珍しいので、
ただ監査業務を行うだけではなく、
従業員の方お1人おひとりとの
コミュニケーションも楽しんでいます。
内部監査という業務のため、皆さん？から、
毛嫌いされる、怖がられる場合があります。
ですが、
「大変なお仕事ですね」
「全店、1人で回られるのですか？」
と声をかけていただきます。
嬉しいことです。
店舗の皆さんから、明るく元気に
「また来てくださいね」と言っていただけることが、
この仕事の「やりがい」かもしれません。
内部監査室のお仕事に向いている人は？
自分が思うには、
「従業員1人ひとりと話ができる人」だと思います。
監査人は、上記に記載したように
店舗での業務が正しく運用できているか、
確認する業務です。
全店、全部署が同じ方向を向いて進んでいくための
大変やりがいのある業務だと思っています。
また、お店の方々の声を経営陣まで届ける役目もあります。
そのためには、店長はじめ店舗の従業員の方々と
会話ができないと意思疎通が難しくなってしまいます。
そこで齟齬や不和が生まれてしまうと、
不正のきっかけにもなってしまうかもしれません。
こちら側の一方通行な会話ではなく、
お互いに納得がいく会話ができる人が向いていると思いますね。
趣味やハマっていること
今は、中学生時代にハマっていた
『機動戦士ガンダム』のプラモデルつくりに没頭しています（笑）。
ファーストガンダムのプラモデルを作成していると、
集中しているので1日があっという間に過ぎてしまいますが、
完成した時の満足感がたまりませんね。
また、6歳、8か月の孫2人の成長を見ているのが楽しいです。
今年の9月には、次女が出産予定でありますので、
孫3人となり、ますますにぎやかになりそうです。
ちなみに6歳の孫に
「ガンプラあげるよ」って言ったら
「いらない」と言われました⤵。
内部監査室のお仕事紹介でした！
内部監査のお仕事へのイメージが変わった方も多いのでは！？
山内室長、ありがとうございました😊
それでは、次回のお仕事紹介も
楽しみにしていてくださいね😉
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