部下のやる気が出ない？そんな時こそコーチングスキル

2024年9月4日 04:46

「最近、うちの部下のやる気が感じられないんだよね...」

こんな悩みを抱えているマネージャーは少なくありません。部下のモチベーションが下がると、チーム全体のパフォーマンスにも影響します。でも、どうすればいいのでしょうか？そんな時こそ、コーチングスキルが使えます。

よくある対応とその問題点

多くのマネージャーは、部下のやる気が下がっていると感じた時、こんな対応をしがちです。

しかし、これらの方法は一時的な効果しかなく、根本的な解決にはならないことが多いのです。なぜなら、これらは全て「外からの動機付け」に過ぎないからです。デシの外発的動機づけ・内発的動機づけ理論のやつですね。

↓デシの理論についても

ここで、コーチングスキルの出番です。コーチングアプローチは、部下自身の「内なる動機」を引き出すことにフォーカスします。具体的なステップを見ていきましょう。

まず、部下の話をじっくり聞きます。この時、単に黙って聞くだけでなく、相手の言葉や感情を反射するように返します。

例：「プロジェクトの進め方に不満を感じているんですね。」

次に、部下自身に考えさせる質問をします。

例：「このプロジェクトで、あなたが最も達成したいことは何ですか？」「理想的な仕事の進め方とは、あなたにとってどんなものですか？」

部下自身のアイデアを引き出し、それを発展させていきます。

例：「その方法で進めると、どんな良い結果が期待できそうですか？」「他にどんなアプローチが考えられますか？」

最後に、具体的な行動計画を立てます。ここでも、答えを与えるのではなく、部下自身に考えさせることが重要です。

例：「では、明日からどんなことから始められそうですか？」

この方法の素晴らしい点は、部下自身が解決策を見つけ出すことです。自分で考えた方法なので、やる気も自然と湧いてきます。また、問題解決能力も向上し、次回からは自分でモチベーションを保つことができるようになっていきます。

さらに、このプロセスを通じて、マネージャーと部下の信頼関係も深まります。部下は「自分の話を真剣に聞いてくれている」「自分を信頼してくれている」と感じ、よりオープンにコミュニケーションを取るようになるでしょう。

コーチングスキルは、単に「部下のやる気を出す」だけでなく、長期的に組織の生産性と雰囲気を向上させる強力なツールです。最初は慣れないかもしれませんが、練習を重ねるうちに自然とできるようになります。

次に部下のやる気が感じられないと思ったら、ぜひコーチングアプローチを試してみてください。きっと、新しい可能性が開けるはずです。

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