データから読み解くネイルブックのサポート品質
ネイルブックのサポート対象
ネイルブックではネイルのデザインを探したりサロンの予約をしたりする「ユーザー」とネイルブックに掲載している「ネイルサロン」の両方からお問い合わせをいただきます。
ユーザーからのお問い合わせは「ログインできない」といったものが多く、ネイルサロンからのお問い合わせはサロン向け管理画面の利用方法や契約関連のお問い合わせが多いです。
2022年度のお問い合わせ数
2022年度の全お問い合わせ件数は3,092件でした。
アプリとWEB合わせてMAU1