僕が素人からSVになって、最後は大事件が発生して辞めるまでの話をまとめています。
書ききれていない部分もありますが、こういう仕事もあるよって言う暇つぶしの読み物にでもしていただ…
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#SV
コールセンター未経験からSVになるまでの話
ざっくり言うと、
・上司からチームリーダーにならないかと打診された
・葛藤の末承諾に至る経緯
・リーダーの仕事とは
・当時のSVが男女関係で揉めて左遷された
・SVの仕事とは
上司からチームリーダーにならないかと打診された一般オペレーターを務めていたある日、SVに別室へ呼び出された。中に入ると、新しくチームリーダーを立てる必要があるが、第一候補として僕の名前があがっているけど、やってみないか？