お客さまとの会話のネタはどこでどう探すか
今日は接客業に従事する私が、お客さまとの会話のネタにするために日頃どんなところからどんな情報を仕入れているか、という話をしたいと思います。
なんでも広く知っておくにこしたことはない
接客業に従事する者は、普段から新聞やテレビなどを読んで幅広い知識を頭に入れておくべし、などとよく言われます。
私が大阪で夜のオシゴトをしていた頃は、若いホステスはもっぱらネットで、ママクラスになると新聞を何誌も購読するなど、ニュースチェックに余念のない人が多かったです。
ある日私が初めて接客
