振り子はアナログへ戻る

声帯を使わないと老いが進む

らしい。

確かに、矢沢永吉、郷ひろみ、ユーミン、ポール・マッカートニー、ミック・ジャガー・・・みんな歌ってる。明石家さんま、ずっとしゃべってる。元気。声帯は筋肉だから、使えばつかうほど鍛えられる。

コロナ外出自粛時代、外出しない、誰とも話さない、という老人が衰えたのは、声帯を使わないから、という理由も大きいのかもしれない。

うん。しゃべりまくろう。歌いまくろう。
皆さんも、歌いましょう。楽しいし、健康に良いみたいですよ。

よっしーからお年賀としていただいた。
早速ランチに。

写真ヘタ

石川県金沢市にある「不室屋」さんの製品。
コンパクトなお麩になってて、お湯を注げばできあがり。

美味しい加賀麩のお味噌汁。幸せです。

ニューヨーク在住日本人への手土産で一番喜ばれたのがこの製品。
嬉しくいただいてたら、「アナログ」という文字が浮かんだ。

もう２年前になる、DX、DXとうるさいけれど、いまぼくたちに必要なのはAXだと書いた。デジタルよりアナログ。

それから２年経ち、デジタルはずっと進んだ。一方、アナログ・・・現場の人のちからはめっきり衰えた。使わない声帯のように。

麩が美味しいのはアナログだ。ぼくの舌が、鼻が、喜んでる。物理的な感覚。

歌詞

この目じゃなければ
見えなかったものが

Anytime Anywhere, milet

「この目」アナログだ。人間の身体そのものがアナログ。

フォーカス・マーケティングでは「販売時点（POS）はあくまで点、ビフォアフターも含め、面としてとらえよう」。

さらに、「結」＆「耕」を。こちらは手描きで。

ビフォーを「結（顧客と関係を結ぶ）」
アフターを「耕（関係を耕す）」
時間とする。

何で結び、耕すのか。

ぼくは糸電話と思う。

糸電話だから、じっと耳を澄まさないと聞こえない。
丁寧に１人と向き合い、わかりやすい言葉で話さないと伝わらない。

たとえ糸電話する相手が１０人いたとしても、１０分の１ではない。
ひとり、ひとり。１だ。

『たった１人』本は、１２年後、デジタルに振れすぎた振り子がアナログへ戻ることを予言してる。

商いは、人が人に対してする営み。

デジタル・・・セルフレジ、チャットボット、自動音声、AI秘書、ホテルに著しいバージョン・ダウン（製品も、接客サービスも）ですっかり冷え切った現場とそこで働く人のモチベーションは、温めないといけない。

昨日記事、客室乗務員の防御的反応は貧しい。冷たい。彼をどうやったら温められるか。

アナログだ。糸電話。システムは致し方ないとしても、上司が丁寧に彼の声に耳を澄ませる。客室乗務員も丁寧に客の言うことに耳を澄ませる。

大阪企業家ミュージアム行くと、現代日本の礎を作った人たちに会える。

この動画では良さが伝わらないのだけど（笑）、入場料300円、大阪にお越しになる機会があれば、是非。

デジタルが出たのはわずか２０年ちょっと。
企業家ミュージアムの大先輩たちは１００年以上。そしてアナログ。

振り子は、間違いなく、アナログへ振れる。

そして、ぼくたちのチャンスも、アナログにある。

加賀麩が幸せを運んでくれるように、アナログで社会にJOY+WOW+LOVE and FUN（喜び、感動、愛、楽しさ）を増やしましょう。

腕が鳴るね！！

あ。そして

歌いましょう。