感謝‼︎ 広島県登壇（2023年９月・２日目）

今日の講演テーマは、
金融機関職員様対象
「顧客保護等管理研修」

広島県にて登壇します。

【研修概要】

１．与信取引等に関する顧客への説明態勢
　 ①　契約時点等における説明
　 ②　商品または取引の内容およびリスク等に係る説明
　　 ・保証の性質（付従性、随伴性、補充性、分別の利益）
　　 ・経営者以外の第三者の個人連帯保証
　　 ・経営者保証に関するガイドライン
　　・経営者保証改革プログラム（経済産業省、金融庁、財務省）
　　・民法（債権法）改正（個人保証の場合の保証意思の確認等）
２．顧客等に関する情報管理態勢
　①　個人情報保護を規定する法令・ガイドライン
　②　近時の個人情報漏えい事件
　③　個人情報漏えい事件の傾向
　④　個人情報漏えい事件発生時の代償
　⑤　漏えい事案等に対応する体制の整備（2022年法改正）
　⑥　罰則の強化（2022年法改正）
３．預金・リスク商品等の販売・説明態勢
①　預金等の受入れ
②　リスク商品に係る業務
４．苦情等への対処（金融ＡＤＲ制度への対応も含む）
　①　苦情等対処の実施態勢
　②　顧客への対応
　③　情報共有・業務改善等
　④　外部機関等との関係

「金融」を専門領域としたリーガルサポートを提供することで、金融機関、金融商品取引業のコンプライアンス経営を支援します。

福田秀喜（行政書士福田法務事務所）

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