収入の不安定さを克服する！スモールビジネスの生存戦略
コーチングビジネスをはじめ、多くのスモールビジネスをされているお客様のと話していると、収入の不安定さに対して強い不安を抱いています。
月ごとの収入が変動し、経済的な将来が見通せないということのようです。
特に一人でビジネスを運営している場合(私も含めて)、これが大きなストレスとなり得ます。
しかし、適切な戦略を用いることで、この問題を克服し、安定した収入を増やすことはできます。
収入の不安定さへの思い込み
収入の不安定さに対する思い込みをしてしまうのには、いくつかの理由があります
クライアント数の変動
多くのスモールビジネスの方々が直面する課題の一つは、クライアント数の変動でしょう。通常、コーチングの契約は短期間で終わることが多く、新たなクライアントを継続的に獲得し続けるプレッシャーがあります。リテンション率が5%上昇することで、利益が25%から95%増加する可能性があることが示されています。(Harvard Business Reviewのレポート)。他の記事でも書きましたが既存クライアントとの関係構築が非常に重要なんですよね
経済的な不確実性
スモールビジネス、特にコーチングビジネスの需要は、経済や社会情勢に左右されます。景気が悪化すると当然支出を抑えるようになります。実際、コロナ渦には多くのコーチが収入の減少を経験しました。最近は元に戻っていますけどね。
価格設定の不安
自分のサービスの価格を正しく設定できているか不安を感じることが多いようです。読者の皆様、価格競争に巻き込まれていませんか？価格設定を見極めることこそが、利益率を向上させることができると報告もありました。(McKinsey & Company)
解決策のご紹介！
これらの不安に対処するための解決策をいくつか提示します。
定期契約モデルの導入
定期契約クライアントを増やすことで、収入の安定性を高めることができます。月額契約やパッケージプランを導入することで、継続的な収入が確保され、長期的な関係を築くことができます。マサチューセッツ工科大学の研究でも発表されていました！
収入源の多様化
コーチング以外の収入源を持つことは、収入を安定させる有効な方法です。オンラインコースやワークショップの開催、電子書籍の出版など、複数のビジネスモデルを組み合わせることで、収入の変動を抑えることができます。これにより、ある分野で収入が減少した場合でも、他の収入源が補完するため、全体の収入を安定させることが可能です。
AIを活用したマーケティングの強化
AIの得意領域としてターゲット分析やマーケティング戦略の最適化があります。
AIを上手く使うことで新規顧客の獲得を効率化することができます。AIを活用することでマーケティング効率が20%以上向上した例もアメリカではあるようです。ちなみに私はそちらの方法を調べて実践しています(Gartnerの調査による)
実際に、私のサービスにも応用していますがアメリカのトップマーケッターはChatGPTを当たり前のように業務で使っていて効率化だけでなく質の向上にも成功しています。私の実感するところでもあります。
このようにAI技術を使えば、潜在顧客のニーズをより正確に把握し、的確なアプローチが可能になります。
自己投資と継続的なスキルアップ
継続的なスキルアップは、収入の不安定さを克服する鍵です。新しいスキルや知識を習得することで、より多くのクライアントのニーズに応えることができ、競争力を高めることができます。業界のトレンドに敏感であることは、長期的な成功に不可欠です。世界的に有名な投資家のウォーレン・バフェットは、「自分に投資することは、あなたができる最善の投資です」といっているほどです。
ブランディングと差別化
強力なパーソナルブランドを構築し、他のコーチとの差別化を図ることで、クライアントに選ばれる確率が高まります。自分の強みを明確にし、それを効果的にコミュニケーションすることで、価格競争に巻き込まれずに高い価値を提供できる存在として認識されます。ブランドを確立することで、顧客の忠誠心を高め、安定した収入を実現できます。
フレームワークの活用
収入の安定化を図るためには、戦略的なフレームワークを活用することが有効です。以下のステップを基に、効果的な戦略を構築しましょう。AIと相性抜群の分析はフレームワークを使うことで即効性が格段に上がります！
SWOT分析
Strengths（強み）: あなたのコーチングビジネスの強みを明確にし、どのようにして市場で差別化できるかを考えましょう。
Weaknesses（弱み）: ビジネスの弱点を認識し、改善策を講じます。
Opportunities（機会）: 市場のトレンドやテクノロジーの進化によって生まれる機会を特定します。
Threats（脅威）: 経済の不確実性や競合の動向に対するリスクを評価します。
SMART目標の設定
Specific（具体的）: 明確で具体的な目標を設定します。
Measurable（測定可能）: 成果を測定するための基準を設定します。
Achievable（達成可能）: 現実的で達成可能な目標を設定します。
Relevant（関連性）: ビジネスの目標に関連する目標を設定します。
Time-bound（期限付き）: 明確な期限を設けて、目標達成を目指します。
PDSサイクル（計画-実行-評価）
計画（Plan）: 目標達成のための具体的な計画を立てます。
実行（Do）: 計画を実行し、結果を出すための行動を起こします。
評価（Study）: 結果を評価し、改善策を検討します。
結論
収入の不安定さは、多くのスモールビジネスの方々が抱える課題ですが、戦略的なアプローチと持続可能なビジネスモデルを導入することで、克服することができます。特にAIを活用したマーケティングやブランディング、収入源の多様化は、安定したビジネスの基盤を築くための重要な要素です。これらの施策を通じて、安定収入を得るために早くから行動していくことが大切でしょう！
おまけ
ChatGPTで自分のデータ(ExcelやPDFなど)を読み込ますことができます。読み込ませてフレームワークを適用すれば、人間が考えるより質が高いデータが得られます。ChatGPTが得意なことの一つに【分析】があります。このことを知っているのと、分析を上手く活用させるためにフレームワークを知っている、活用してみる。フィードバックから改善する。繰り返しAIを使うことこそが成果を出す考えかたとAIの向き合い方だと実感しています。
このことをもっと多くの方に伝えていきたいと思います。