№5699:「月会費2ヶ月無料!」では業績不振になるに決まっている!
こんにちは。遠藤です。
※過去分(4740回分)はこちらにあります。
さて、多くの人が「売るのが苦手だ」と言います。
「セールス」という言葉にも嫌悪感を示すケースが多いです。
こうなる理由は「セールス=売り込み」というイメージがあるからだと思います。
が、これはおかしな話です。
「売るのが苦手」と言っている人の全員が、日頃、自分では買っているからです。
この時、「売り込まれた・・」と思っている人は僅かです。
詐欺等は別としても「買いたくないモノを売り込まれた・・」と感じるケースは滅多にないと思います。
※衝動買いはあるでしょうが、これは売り込まれたのとは少し違う。
では、買ったときどういう感情になっているか?
「嬉しい!」と思っているはずです。
ここに本質があります。
「売る」ということは「相手に喜んでもらうこと」なのです。
なのに何故それを躊躇するのかということですね。
ビジネスというのは「お客さんの不を解決すること」です。
であれば、喜んでもらえるに決まっています。
が、それができない。
結果、何をするかというと「割引」をします。
多くのフィットネスクラブがやっている「月会費2ヶ月無料!」的な案内がそうです。
「安くしないと買ってもらえない」「安くすれば買ってもらえる」と思っているのです。
仮に「あなたのためになる素晴らしい商品です!」と言ったところで、オファーが「月会費2ヶ月無料!」では話になりません。
そうなりたくなければ、日頃から「買い手」ではなく「売り手」の感性を磨くことです。
「自分は何故買ったのか」を考えれば、自社商品を売るためのヒントも得やすくなると思います。
それをせずに入会不振、業績不振になっているなら自業自得としか言いようがありません。
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