NHK『クローズアップ現代+』追跡！ ネット通販 やらせレビュー②
前回の続きになります。
10/03の『クロ現プラス』は、
Amazonでのやらせレビューにスポットがあてられていました。
今回は、『やらせ 下げレビュー』についてです。
私は、出品側の立場に立ったことが少なく、
下げレビューについて、深く考察した事はありませんでした。
しかし、意図的につけられた場合、
特に実物が見れないネット通販においては、深刻な問題です。
評判を下げられれば、売り上げも下がります。
そして、この番組を見て、思い出した事がありました。
***
私の実家は埼玉です。
埼玉で有名といえば『草加せんべい』です！🤣
他のおせんべいに比べて、硬めで、独特の食感がウリです。
ちなみに、草加市以外でも、草加せんべいは作られており、
おいしいお店もたくさんあります！
私も、いくつか美味しいお店を知っているのですが、
みんな職人気質の古いお店で、
なかなか、ネット通販をしてくれるお店がありません...。
そんな中、私の実家にもせんべいを卸していた
（実家は肉屋なのですが、田舎のため何でも売っていた 笑）
地元の『草加せんべい屋さん』が
意を決して、楽天に出品しました！
その方は、せんべい屋『3代目の若旦那』で、
ネット通販に注目し、全国にせんべいを売りたいと考えていました。
味も品質も良かったので、売上も上々！
私も職場で同僚に勧めてみた所、実際に買ってくれた人が、
『おいしかったよ🤣』と言ってくださり、
とても評判が良かったです。
私も実家に戻った時には、買いに行って
若旦那さんとネット販売の話をしていました。
とても順調で、話していて楽しかったです😃
しかし、ある日を境に売れゆきが減ったと聞きます。
いきなり10件ほど、『下げレビュー』の★１を付けられたとの事。
たしか「腐っている」とかそういうレビューと記憶しています。
「せんべいが腐る？」どういうこと？？と思いました。
返品もされてきたらしく、チェックしても問題はなかったとの事。
あきらかに、嫌がらせです。🤔
楽天の運営事務局に削除依頼を申請をするべきです。と伝えました。
しかし、運営とのやり取りがあるため、
すぐには消してもらえず、しばらく残り続けます。
これによって、売り上げが下がり、
かなり困った聞きました...。
※ ちなみに、こちらのお店はネット販売をやめてしまいました。
これ以外にも理由はあったと思いますが、非常に残念です。
***
今回も、やらせ下げレビューにより、
被害を被っている「ライト開発メーカー」の話でした。
『機材が爆発して、危険な商品』というレビューをつけられていました。
Amazonは、危険な商品と判断されると、
一定期間、販売停止措置を行います。これを、やられたようです。
しかも、わざわざ年に一度のセール、
『Amazonプライムデー』に合わせて、下げレビューを書いてくる。
もう、悪質極まりなく、許せません！(￣口￣*)
販売停止の解除と、レビュー削除はなされたようですが、
プライムデーは終わっており、被害が出たとの事です。
ちなみに、この『やらせレビュー』は、たった1件です。
ここまで来ると、もう業務妨害。
完全に犯罪ですね......。
コメンテーターの『宮田裕章』教授も話されました。
国境を越えた不正という新たな問題が起こってしまい、
顧客レビューが荒らされてしまった。
今後は、フェイクレビューを書かせない対応をする一方で、
我々ユーザー側も学ぶこと、支えあう仕組みも考えないといけない。
インターネットは国境を簡単に超えてしまうので、
こういった問題も増えてきました。
大きな利益が、からみますからね。
Amazonをはじめとする、ネット通販は本当に便利です。
私も今後も、どんどん使っていきます！
とくに、重い飲みのもとかを通販で買うと、非常に助かります。
このような、怪しいレビューに惑わされる事なく、
『楽しい買い物』をしたいですよね～。🤔
ちなみに、番組で紹介された、
『ライト開発メーカー（TOMOライト）』さん。
調べたら、現在、大人気になっており、
やらせではない高評価が大量につき、品薄状態との事です🤣
夜釣りとかで使うヘッドライトが好評のようです！
良かったですね～！😃
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