心は快晴
広角を上げて
目をやさしく
鏡の前でにらめっこ
どんな顔に見える？
新入
新しい一歩を踏み出す時は、
ドキドキワクワク
不安もいっぱいで、夢もある。
就職が決まり、新入社員教育での研修は、同期としてこれから働く仲間の交流でもあって、4泊5日の研修も楽しかったなって思い出がある。
入社式が終わり、配属先へ移動。
支店長から紹介されて、自己紹介。
緊張して、何を言ったのか覚えてない。
かれこれ30年以上前、初々しかった頃。
親ほど離れた世代、自分からオジサンとも言ってくれて、ふわっとほころぶ笑顔に、イイネってさり気なく言ってくれる。
電話に出ると軽いジョークで笑わせてくれる。
帰社してお茶を出すと、〇〇さんの淹れてくれたお茶、上手いね〜疲れがふっとぶよ…そんな営業さん達との会話が救いだった。
そして、社員教育の研修は、他支店の方達との交流もあり、この時に知り合った諸先輩方々も、私の心の支えとなった。
仕事は、苦しかった。
封建社会そのもので、理不尽なこともあった。
結婚退職をされる方の後任として配属。
女性は、退職される方が社員で、ほか2人はパートさんで、年長者。
ひよっこの私は…なんとなく想像つくかな…嫁、小姑、姑といった関係。
残業100時間で、始末書を書いたこともあった。
パートさんが乳癌で入院、復帰するから増員なし。
事務スタッフで、社員は1人ということは、当然その分を賄わなくてはならなかった。
無事2ヶ月で復帰されたけど、予後のこともある。
そして、私がフォローした仕事に対して、私にはイヤミな言葉に聞こえてくる。
残業は、何だったんだろう。虚無感たっぷりだった。
そして、会社が成長していく中で、中途採用者も増えていった。
自分より年長者への仕事の引継ぎは、自分への試練となったものも多い。
「前の会社は、〇〇だった」
1番辛く厳しい拒否とも思える言葉に感じた。
古き良き時代からの教えも大事。
新しい思考も大事。
仕事の流れがあるから、そうなっていることは、この段階でわかるの？…私の心の声は、のみ込むことで口に出すことを止めた。
言い訳を言い訳で返したくないという思いだった。
そして、3年も在職すると、お局様とも言われる時代だった。
他支店の先輩も、円満退職。
そして、私も円満退職をして専業主婦となった。
パートで働く
子どもたちが成長し午前中の時間に、パートで働くことにした。
食いしん坊な私は、楽しく美味しく働きたい。
洋菓子店で、午前中働くことになった。
お客様と対面してのはじめての接客業デビュー。
出勤して掃除から始まり、ケーキケースにケーキをディスプレイ。
店長は、20代で入社して3年。
マネージャーも、時折来店してフォローしていた。
このお店は、1ヶ月に1度コンテストがあった。
社長自ら接客での姿やトークをビデオ撮影する。
ラッピングや包装も、ストップウォッチでスピードを計る。
出来映えを写真撮影する。
画像で今月の表彰者が決まる。
私は、接客トーク部門で2位を頂いたことがあった。
講評は、とっても嬉しかった。
だが、時給で働く私には、タイムカード無視で支払われるお給料に疑問を感じた。
納得出来ずで、１年半で退職した。
お給料のことを人事に何度か連絡したが、契約は8時だけど、お店は8時半オープンだからお給料発生は、8時半からと言われた。
そして、社員が健康診断だから30分残業をしてほしいと言われたのに、残業がついていない。
契約が12時だからと言われる。
理不尽どころか、違反でしょ。
その後、倒産。
そんな台所事情もあったのかもしれないが、あってはいけないことのはず。
退職を選択して、良かったと思えた。
派遣社員
その後は、派遣登録して2020年の11月まで経理全般で仕事をしてきた。
コールセンター
キツイ仕事だなって思う。
いたずら電話もあった。
厳しいお怒りの電話もあった。
後ろの席のスタッフに、大丈夫？
そんな言葉をかけてもらったこともあった。
インカムの外に、お子さんの泣き声が漏れて聞こえてたらしくて、お母さんの声が聞き取りにくくて、往生した入電だった。
両隣のスタッフも、頑張ったね！そういうのあるよ…こっちから電話きれないしね…
インバウンドは、この辺りがキツイ仕事だけど、同じ苦労を経験しているスタッフは、あたたかくて優しい笑顔に仲間を感じた。
9時から12時までで、3ヶ月という短期の仕事だった。
業務事務と経理
その後、派遣で15年働いた仕事は材木業。
定年を迎える方がいて、業務の見直しから即戦力ということで派遣。
住宅に関わる仕事は、図面見てパズルのような仕事で、楽しかった。
経理の補助もした。
この時に、業種によって、勘定科目の差を感じた。簿記2級まで、独学で勉強して取得したけど、現場を経験すると
理解が深まる。次の仕事は、この経験も優位だった。
子ども達を育てるには、行事参加へのお休みや早退も考慮してもらえた。
私にとって、子どもとの関わりが1番重要視していたことで、15年頑張れた。
リーマンショック、覚えている方も多いと思う。
この時に、副業をはじめた。
子ども達も、成長していくにあたりお金も掛かるし、安定して働くことを考える世代となった。
そして、派遣法の改定から2018年問題に直面。
派遣先は、無期雇用は出来ないとの結論。
私自身も、羽ばたくことを希望した。
契約満了の12月が来たものの、後任決まらず。派遣元の担当者も困惑。
派遣会社への登録は、何社かしていたこともあった。
そして、羽ばたくにあたり、あらたに登録もした。
社長から
派遣先を移籍して、うちに派遣はどぉ？
と打診された。
呆れ返る私。
新しく登録した派遣元の担当者から、社長からそこに登録してないかと問い合わせがあったと連絡があり、もう一度どぉ？って連絡が来た。
ごめんなさい！
あり得ないです。
そうだよね。
何がしたいだよね。
翌年2月に、新しい派遣先が決まった。
それでも後任決まらずで、ごねる社長。
3月6日、社長と口論、会長と社長と面談で、やっと退職できた。
転機
2年の派遣満了。
ここでは、経理と業務改革を担った。
引継ぎは、1週間。
またもやこのパターンか…。
決算からの仕事だった。
課長は、半年前に定年退職される方の後任で配属されたけど、難航したことで補助に派遣をとのことだったとあとから聞いた。
質問しても、回答が出ないのはそういうことかと諦めもした。
ここの派遣では、税理士さんの講習に参加させてもらった。私には、スキルアップと新しい出会いだった。
井ノ上陽一さん
実際にお逢いして、講習を受けてたことで、新しい視点が見えるようになった。
Instagramで時折見せてくださるお父さん目線がほっこりする。
出版された本は、しっかり読んだ。
サインくださいとお願いして、本に書いて頂いた。
このときを思い出すと、出逢えたことに感謝。
今の副業の福祉施設の事務を一人で賄えるまで、成長しました！
転機とは、こういうことなんだろうな。
私の本業
リーマンショックを期に、転職を考えドラッグストアに足を踏み入れた。
オープンスタッフ募集からだった。
登録販売者の資格にも、興味があった。
そして、この年は新型インフルエンザが猛威を奮った年だった。
研修を受け、オープンして1ヶ月経った頃、息子が罹り、娘、そして私。
1週間お休みを頂いた。
登録販売者の試験は、この頃は、1ヶ月80時間を連続して12ヶ月取得して受験資格となることから、翌年の9月の試験は、受験できなくなった。
そんなことから、会社から推奨されている資格に挑戦することにした。
ベビーケアアドバイザー
妊産婦から乳幼児までのアドバイザー。
半年の添削指導を終え受験となる。
210分の筆記試験は、集中力と思考回路持つのだろうか…とも不安だった。
7割正当で、合格だったと思う。
無事、合格。
そして、登録販売者を受験。
身体の構造に、薬事法等など。
頑張った！
勉強して良かった！
そして、今も勉強してます！
ドラッグストアでのご相談は、幅広い。
薬だけじゃなく、サプリメントやビタミン剤、健康食品。
介護に、ベビー。
担当もしていることもあり、次々に新しい商品も発売される。
テレビでやってたのある？
とか、キャッチコピーのみで来店される方も多い。
そして、健康診断後の相談もある。
みなさん真剣です。
私も、応えたい。
ご相談頂くと、その後が気になる。
ミーティングノートに、ご家族の方からの伝言。
自転車で転倒してケガでのご案内では、ご友人が来店されてのことでした。
病院が嫌いと主張されましたが、応急処置のご案内は出来ますが、病院に行ってください！と、言いきった。当番医を地図とともにお渡しした結果だった。
12針縫合というケガだった。
ご家族からは、
病院へと強く言ってくださって、ありがとうございました。
とっても感謝されてました。
お疲れ様でした…と、受けてくれたスタッフからの一言もあった。
嬉しかった。
いらっしゃいませ！
こんにちは！
〇〇さん、先日は、ありがとうごさいました。
すっかり、良くなりました。
笑顔を、頂く。
お顔の様子が、やわらかくなりましたね。
良かったです。
名前、覚えてくださったんですね。
笑顔が自然に生まれる。
この仕事してて、良かったって思える。
昨日は、また、お願いしていい？
声をかけられ、はい！
この間も、気持ちよく対応してもらえたから、また、来たのよ。
まぁ、ありがとうございます。
ご主人を介護されてる奥様。
お天気悪いですね。
ご主人は、お留守番ですか？
雨だと大変だから…
あなた、この仕事むいてるわよ。
1番の褒め言葉頂くと、元気もらえる。
そして、他愛もないお話は、次にお顔を見せて頂くきっかけともなる。
育てる
新しい仲間が増える。
育てる難しさを感じる。
いかに不安にさせないか。
何が重要なのか。
完璧な人はいないと思う。
うっかりもあるし、向き不向きもある。
何度となくフォローして、キラっと光る笑顔に出会う。
理解して、わかった！
霞んでいたものが、見えた時なんだと思う。
それは、自信へ変わる時。
自然な笑顔が溢れる時は、一緒にいて嬉しくなる。
仕事をしていて笑顔になるとき
心は快晴になる時なんだろうな。
あの時があったから、今がある。
苦しかったことも、今は懐かしい。 笑顔のバトンを繋げられたら、笑顔の連鎖と最高のトキメキがあると感じる。