消費者インサイトを見つけるのが楽になる「５つの基本感情」

2017年にスーパードライの担当になりました。その時に感じたことは、『消費者の不満はなくなった』ということです。この10年で第三のビールなど新ジャンルの味わいは良くなり、チューハイやハイボールなど種類も豊富になっています。様々なお酒を自宅で手軽に楽しめるようになり、消費者が何を求めているか分かりづらくなっていました 消費者自身が言語化できないニーズを見つける これまでの歴史を振りかると「欲求や不満」（ニーズと表現）を解消するために商品・サービスが生まれて、私たちの生活は改善