絶対厳守特典は顧客様だけに提供

2021年11月10日 20:38

【実店舗のWebマーケティング★ワンポイントアドバイス】

お疲れ様でございます！KUROKOです。

【実店舗のWebマーケティング★ワンポイントアドバイス】は実店舗での日々のWebマーケティング活動の実績と成果をもとに情報発信しています。

今回は「絶対厳守特典は顧客様だけに提供」と題してお届けいたします！

集客の手段として割引やクーポンなどの手段を利用されてますでしょうか？

できればこの割引やクーポンなどの特典は、顧客様だけにしたいところです。

なぜそう言えるのか実際の経験と取り組みからお伝えいたします。

実店舗のWebマーケティング担当として、一時割引券やクーポンの配布を試みたのですが、実店舗に賑わいが生まれて日ごろ見ないお客様が来店されたものの、実質的な効果は全く感じませんでした。

それどころかリピート利用してくださっている顧客様が来店しにくい状況になり、取り組みとしては本末転倒でした。

来客数は増えても客単価が上がらず、忙しさだけが増して実店舗は疲弊。

これでは意味がありませんよね。

それからは割引券やクーポンはリスト化している顧客様のみDMでご提供するようにしました。

またご新規様については、来店時にDMにご住所を書いてくだされば、即割引券・クーポンを利用できる形に。

今はこの形に落ち着き、割引券・クーポン提供の取り組みをWebマーケティングの目標ゴール地点の「顧客関係構築」に直結させています。

今割引券・クーポンの取り組みをされているようでしたら、今回の内容を一つの参考にしていただければ幸いです。

今回は「絶対厳守特典は顧客様だけに提供」と題してお届けいたしました。

皆さんの「実店舗のWebマーケティング」の参考になれば幸いです。

【実店舗のWebマーケティング★ワンポイントアドバイス】

KUROKOでした。

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絶対厳守 特典は顧客様だけに提供