【IVRy】BtoBマーケターが顧客インタビューを継続的に行うべき理由
こんにちは!電話自動応答サービスIVRyでマーケティングを担当している田中 暉久(てるひさ)です。
さて、私はマーケティングという分野に専門的に取り組むのがIVRyが初めてでした。
IVRyでマーケティングという仕事に深く携わる前は、Webマーケターというのは「顧客や取引先以外の人と直接対面で話すことはほとんどなく、データをもとにユーザーを想像して施策を回していく」といった、そんなイメージでした。
しかし、IVRyではマーケターが顧客インタビューで顧客と直接話し、ニーズの