『企業経営の教科書』を読む ①
日経文庫 (2021.01.15.)
はじめに
2005年の『企業経営入門』
2014年の『ざっくりわかる企業経営のしくみ』
時流に即して３回目のリューアル版
目先のことに終始し、全体の流れを見失わないためにも、読んでみる。
冒頭に、経営は「常」と「変」とある。
経営の「常」と「変」
三現主義
現場・現物・現実 pp.46〜47.
経営理念
経営理念は「なぜこの企業が存在するのか」と云う基本的な考え方、企業活動の拠りどころを明文化したもの。p.52
ビジョン：より具体的な「あるべき姿」「到達したい将来像」を示す。p.54
組織の価値観と存在意義
行動規範：トヨタ「改善」セブンイレブン「仮説と検証」
花王「花王らしさ」：使命 ビジョン 基本となる価値観 行動規範
pp.55〜57.
パーパス：purposes
ビジネスシーンでは「何のためにこの会社があるのか」という、企業の最も根本的な存在意義や究極的な目的、全体の指針を指す。pp.58〜60
バックキャスティング
V：Volatility (不安定性)
U：Uncertainty (不確実性)
C：Complexity (複雑性)
A：Ambiguity (曖昧模糊)
pp.61〜64.
戦略のマネージメント
戦略：strategy 選択と集中
戦場を明確に
ポートフォリオ
戦術：tactics
顧客との継続的な関係を築く
所有から利用へ
安定的な収益を確保すり
pp.67〜111.
マーケティング
４つのステップ
１) マーケット•セグメンテーション
切り口 過度に細分化しない
２) ターゲティング
イノベーター (革新者)
オピニオンリーダー (初期少数採用者)
アーリーアダプター (初期多数採用者)
フォロワー (後期多数採用者)
ラガード (保守固執者)
３) マーケティング•ミックス
P：Product (製品) ↔ 価値 Value
P：Price (価格) ↔ 負担 Cost
P：Place (流通/物流/販路) ↔ 利便 (Convenience)
P：Promotion (販売促進) ↔ コミュニケーション (Communication)
【参考】
４P (製品・価格・物流・販促)
４C (共創・通貨・活性化・会話)
５A (認知・訴求・調査・行動・推奨)
４) 実行と評価
P：PLAN
D：DO
C：CHECK
A：ACTION
マーケティングの進化
▶ マーケティング1.0 (1900〜1960年代) 製品志向
▶ マーケティング2.0 (1970〜1980年代) 顧客志向
▶ マーケティング3.0 (1990〜2000年代) 環境・社会志向
▶ マーケティング4.0 (2010〜) 喜び・経験・エンゲージメント「わおっ！！」
pp.114〜164.
【続く】
組織・人材・資金・オペレーション・DX.の項
2022.05.18.