話題になっただけで、売上げにつながらなかった。それはなぜ?
SNS上でRTやいいねがたくさんついて、多くのクチコミが出て、話題になった。
だけどGoogle検索数や売り上げにはあまり影響がなかった…なんで?
マーケティング、広報担当者であれば、上記の経験をされた方もいると思います。
そんなクチコミ創出と売上げ貢献の関係について本記事で述べていきます。
そもそもクチコミが多く出れば、売上げも上がるのか?
実際にTwitter社は10%の会話の増加が3%の売上増加に繋がったと発表しています。
さらに、マーケティングを研究する横浜国立