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英語でお仕事101: 電話対応をスムーズにこなすために知っておくべき表現は?

英語でお仕事101: Hello this is 〇〇 speaking. という電話の応対表現しか知りません。ほかにはどんな表現が?

英語でお仕事101: 日本語のメールの冒頭で使う「お世話になっております」は英語では何と言いますか?