次世代CSのTIPS集

書いてみる

関連タグ

#CSTech (16)
#コールセンターのDX推進 (33)
#次世代デジタルカスタマーサポート (28)
#サイレントカスタマー (13)
#カスタマーサポートのデジタル化 (19)

まとめ：データドリブンなCXマネジメントの今

小田　志門
3年前

カスタマーサポートで稼ぐ！サイレントカスタマー放置の機会損失を防ぐTODOリスト

小田　志門
3年前

顧客は問い合わせをしない？！サイレントカスタマーとその機会損失の大きさについて

小田　志門
3年前

AIセルフサービスの本質的価値について

小田　志門
4年前