製品デザインやシステム設計には、「アフォーダンス」や「信頼性工学」、心理学の知識が不可欠だ。 教育やマネジメントも同様、受益者が自発的に行動する人間本位のデザイン設計が求められる。 https://note.com/shinshinohara/n/ne970ab96d4ee
https://blog.newrelic.co.jp/engineering/best-practices-for-setting-slos-and-slis-for-modern-complex-systems/