無料サービスを本当に無料だと思っている人 多いけど、無料サービスを受けるのには『時間』が取られるのよ。ウチでは窓拭きとかタイヤのエアーチェックとか。早くしろって言う人いるけど、お客様はあなただけじゃないんですよ？「待てないのなら無料サービスを受ける資格はありません」って言えたらな

人と行動は分けて考える 自分勝手な人、ではなく今は自分勝手な行動をしてしまっている状態。つまりそれだけ自分のことでいっぱいいっぱいになっている状態の人。そんな時に責めたてられたら余計にパニックになるだけ。人のせいにしていたら真の解決法は見つからない。真実を知れば人の行動は変わる。

たとえ口に出さなくても、目には見えなくても、その人にしか分からない深い悲しみや、やらない…んじゃなくて、どうしても出来ない、もしくは人よりも難しい理由が誰にもあるのだと思う。 だから助言よりもまずは… "あなたのこと　聞かせて" 相手を信じる力が、人の心も耳も開かせてくれる。

睡眠不足。 頭がぼーっとしている。 とりあえず、今日のミッションはなんとかこなせた。 わがままな人って、どうやって出来上がるのだろう？ 周りに許してくれる人が多かったのね。 おめでたい人だ。