【売上アップの㊙︎テク】
経営者でも
サラリーマンの方でも
仕事をしている限り気になるのは
「売上」
ですよね。
どんな業種業界であっても
重要な言葉です
では売上ってなんでしょうか?
簡単な数式で表せるのですが
売上=客数×客単価×購買頻度(リピート)
どの業種でも一緒ですよね
多少名前が変わって
客単価×来客数×来客頻度
これでも一緒ですよね
この数式ばかりに囚われると見失うものがあります。
Q:いかに客単価を上げるか?!
A:高額商品を勧めましょう
Q:いかに来客数をあげるか?!
A:割引クーポンを発行しよう
Q:いかに来店頻度を高めるか?
A激安キャンペーンをしましょう
これらは
社内では通じる話ですが
お客様は
見てくれてないし評価もしてくれません
幸せに成功する為に
もう1つの真理を知ると
それだけで結果が変わります
「売上」には
もう1つ隠れた方程式があるんです
それは…
「売上=お客様が喜んだ量」
感情のたかぶりとも言えます
冒頭の数式も重要です
でもこの「お客様を喜ばせる」も重要です。
とは言え
何か物凄い事をご提案するのではなく
実にシンプルなのです
それは「ありがとう」
と言ってもらう事なのです
困っていたら声を掛けて上げる
雨が降っていたら傘を差し出し上げる
ドアを開けて上げる
笑顔…
etc
誰でも簡単に出来ますよね
研修必要でしょうか?
設備投資も要りません
資格が必要ですか?
学歴は?
何にもいりませんよね
誰でもできる事でお客様が喜ぶ事
それは他の方程式の中に埋もれてしまうかも知れない
でも
そこには何のリスクもありません
試してみてください
きっと変わってきますよ
きっと売上が…。
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