【My本棚】わかりあえないことから

わかりあえないことから──コミュニケーション能力とは何か (講談社現代新書)

1. 内容をひとことで

コミュニケーション能力 ＝ コンテクストの「ずれ」を理解し共感する能力

2. どういう意味か？

• コンテクスト

  • 言葉の背後にあるイメージや考え方

  • 個々人で微妙に「ずれ」ている

• まずは相手のコンテクストを受け入れる

  • 「ずれ」があることを自覚しておく

  • 相手が真に求めていること（Why）は何かを理解しようとする

• 理解・共感 ≠ 同情

  • 自分のコンテクストと共通する部分を見つける

  • 共通部分を徐々に広げていく

3. なぜこの能力が求められているのか？

• 価値観が多様化している ＝「ずれ」が多様化している

• 他人とすぐにはわかりあえない（「みんなちがって、たいへんだ」）

• 「ずれ」があることを前提にしたコミュニケーションが必要になった

4. 何ができるか？

• 自分と他人の価値観には「ずれ」があることを自覚しておく

• 相手とのコミュニケーションをすぐに諦めない

• 常識・教養を身につける（理解・共感できる「ずれ」の範囲を広げる）

5. 一読のススメ

• 社会人になる前の学生（特に理系の大学生・大学院生）

• 小・中学生の子どもを持つ親や、小・中学生の教育関係者

• 上司や部下とのコミュニケーションに悩んでいる人