【テレワークあるある16-2】マネジメント問題Part2：代表ときどきメンター
マネジメントとメンターって、どう線引きするんでしょう？
似て非なるもの…？
マネジメントも“人の管理➕業務の管理”と言われます。
“人の管理”あってこそ、ベストな“業務の管理”ができる…と言ったところでしょうか。
だから、会社の“代表”というものは忙しいものですが、GSC代表はメンターをスタッフに任せきりにはしません。
マネジメント問題パート１が、思ったより長くなってしまったので、パート２はサクッと行きたいと思います。
「GSCビッグボスのマネジメント7か条！」
今回は4、5、6か条です。
＜４、よく見る＞
第３ヶ条と似ていますが、とにかくよく見ています。
チャットはもちろん、1to1で話す時なんかも、見ていないようで…よく見ています。
GSCは早い時期からSkype面接をしていました。
言葉より顔の表情の方が、相手について多くの情報を得られるそうです。
Skypeもzoomも顔がよく見えますからね（笑）
“顔の表情で、感情がコントロールできる”と言われるぐらい、顔の表情と感情は切っても切れない関係で、感情って、おおむね表情に出てしまうものなんですね。
スタッフを知るにあたって、他のスタッフに「〇〇は、どうや？」と、話を聞くこともあります。（どうや？とは、最近〇〇の調子はどうかな？ということです）
代表は、“長女”と“担任の先生”から聞いていると、私は予想します。
GSCの“長女”タミさんは、なんでもドンと来いッ！姉さんがなんとかするッ！というお人柄で、とりあえずわからないことは、タミさんに聞きます（笑）
悩んだ時は、よく褒め、励まし、一緒に悩んでくれる、“担任の先生”コサさんです。
さてさて、そうやって得た情報でスタッフ一人一人と…
＜５、1on1で話す＞
これは、昨今ほんとよく聞きますね。
ただ業務上必要なことを伝えるためだけの1to1ではありません。
やる気を起こさせ、モチベーションを上げさせる、前向きにさせるための1to1です。
時に、スタッフに自分と向き合わせ、そこから、目標や課題を意識させる…
「怒ってるのちゃうねんで」という言葉を時々挟みながら…
気にされてるようです、“怖い”という噂（笑）
で、そのために、代表はノートを使っています。
スタッフ一人一人にビジョンを持っていて、伝えなきゃいけないことを書き出しています。
スタッフを育てるのも、ひとつのプロジェクトですよね。
ちなみに、
代表は、「ノートは、書け、見返せ、読め」と言います。
そうすることで、アウトプット、現状理解、目的意識強化ができるわけです。
大事ですね…
なかなかモノにならない私ですが…
＜６、責任のあることをやらせてみる＞
本人も、えッ？！というような、責任があることをさせてみます。
そして、その時は不意にやってきます。
本人が、今来いッ！というタイミングは、けっこう「まだや…」と言われます。
で、えーッ？！今？！みたいな時にやってくるのです。
外縁を捉えてる人の感覚と、中の人の感覚って違うモノです。
そうやって、えーッ？！というタイミングだからこそ、火事場の馬鹿力のようなものが出てきたり、周りとのチームワークが強化されたり、本人や他のスタッフの新たな一面を引き出せたりして、面白いことは面白いのです。
時々、「何がしたい？」と聞かれることもあります。
「何がしたい？」と「その気持ちは何％や？」は、セットです。
スタッフ：…70％ぐらい…
代表：やめとけ。やりたい気持ちが90％以上ないならやめとけ。後がしんどく（辛く）なる。
こう言われると、考えます…あれ？そういえば、どうして70％なんだろう？残り30％は何？！それが、今の自分に足りないものだったりするのです。
定期的な1on1は大事です。
そして、どんな1on1か、中身も大事です。
とは言っても、忙しい時は、忙しい。
なかなか1on1の時間が取れない💦って、もちろんありますよね。
そんな時は…
続きは、パート３で！
最後になりましたが、恒例の、GSC開発の業務管理ツール「テレワンプラス」のご紹介ですー。
テレワンプラスのプロジェクト管理には、なんと！チャット機能が付いています！プロジェクトメンバーとのチャット、クライアントとのチャット2種類あります。
あるプロジェクトに関して、スタッフがどんなやり取りをしているのか、チームはちゃんとコミュニケーションが取れているか…など、きっと業務管理に役立つメンバーの情報が得られます♪
詳しくはHPへ