【テレワークあるある16-1】マネジメントがしにくい…どうしたらいい？Part1
とにもかくにも、メンバーが見えないんだから、どうやってマネジメントするんだ！？
テレワークは、特に管理職に人気がないと巷でよく耳にします。
みんなオフィスにいれば、なんとなく耳に入って来たスタッフの情報、自然とできていたスタッフとの関係…テレワークではその“なんとなく”や、“自然と”というのが、無理なんですよね…確かに大変。
正直、テレワークに特化した業務管理ツールを開発した以上、この問題どうにかならないかなぁ、とちょっと考えました。
あ？！
そういえば！
テレワーク歴17、いや18年のGSCには、マネジメントのプロがいるじゃないか！！
一人何役もこなすGSC代表、もちろんマネジメントもお手のもの！
という事で、最近、ちょっと怖いと噂されているGSC代表のマネジメント法について書いてみたいと思います。
注：内容はあくまで、マネジメントされる側の観察結果によるものです。代表に聞いてません。「それはちゃうわ！」と言われるかもしれませんが、やってみたいと思います。
あ、ちなみに、GSC代表は怖い人ではありませんよ。
ただ、母語の大阪弁がなかなか抜けないだけです（笑）
「GSCビッグボスのマネジメント7か条！」
2回シリーズで書いてみようと思います。
今回は、1、2、3か条を取り上げます。
＜１、とりあえずいろいろやらせてみる＞
本当は…“いろいろ”の後に…“むちゃくちゃ”と入れたかったのですが…
ジリさん：それは、スタッフ側の印象で、代表としては計算がおありです。私：はい、そりゃそうですよね。
GSC代表は、とにかくいろいろなことにチャレンジさせてくれます。
仕事をいただく時、「ぅえー！！！」「わー！！！」「どうしよう！？」と思うこともあります。
でも、
スタッフ：私やったことないので…
代表：やったことないなら、やってみたらいいだけだよ。
（以下語尾は、標準語に翻訳しています…笑）
ごもっともです。
だから、とにかく頑張ってみます。
もちろん頑張っても「やっぱりね💦」という結果もあります。
代表は、もちろん結果も大事にされますが、結果だけで判断しません。
「頑張ることと結果は相関関係にないんだよ」と、よく言われます。
でもテレワーク、他に何で判断してマネジメントするの？
それは…
＜２、大事なことを習慣化させる＞
“大事なこと”とは、時間や報告です。テレワークではこれが特に大事。
時間とは、スケジューリングや、時間厳守など、時間への意識。
報告とは、スケジュール、今日の目標値、進捗状況、チェック依頼、作業の振り返りや、その他作業に関する情報共有のことです。
スケジュールや、目標値、進捗、作業の振り返りなどを共有することで、各スタッフの時間への意識や動き、性格もわかります。
だから…
＜３、チャットを観察＞
代表は、チャットをよく見ています。
スタッフ間のやり取り、発信の仕方などから、各スタッフの癖や人柄、調整すべきこと、いろいろ観察しています。
…と思います。
代表は忙しいし、全部は見てないんじゃないかな〜？なんて思っていたら、時々ドキッとします。
あ、余談ですが、GSCにはチャットストッパーがいます（笑）
チャットって、報連相のつもりが、気がついたら“無駄”という名の横道にそれてしまうこと、ありませんか？コミュニケーションがとても円滑なGSCでは、時々起こる現象です。
チャットストッパーとは、そういう時、サッとチャットに割り込んで、無駄なチャットを終わらせるスタッフのことです。
このチャットストッパー、あまり登場させてはいけないんですが、私はストッパー登場の瞬間が好きです。あ、来たッ！…一人苦笑して、速やかに仕事に戻ります。
そんなこんなも、代表はしっかり見ています。
で、1on1ミーティングの時に傾向と対策を伝授してくれます。
あ、でも怖くないですよ。
1on1ミーティングは、今やテレワークに必須となってますね。
これももちろん、GSCビッグボスのマネジメント7か条に入ってます。
1on1ミーティング、忙しいとなかなか難しいようですが…
回数が少ないなら、中身で勝負です！
さ、GSC代表は、どんな1on1ミーティングをしているんでしょう？！
続きは、また次回。
そうそう！
初めにちょこっと触れた、テレワークに特化した業務管理ツールですが、ご存知ですか？「テレワンプラス」と言います。
テレワンプラスのプロジェクト管理の機能は、
“大事なことを習慣化させる”のに、ぴったりな作りなんです。
スタッフ各自が自分の作業管理&共有を徹底できるのはもちろん、マネジメント側が各スタッフをよく知るのにも最適！
どんな風に？！
という話は、また長くなってしまうので、これも別の時に。