戦略上、絶対に忘れてはならない事は
顧客満足のツボを抑える事です。

多くの企業では自社の都合に意識が傾きすぎていて
顧客がどこで満足しているのか
そのツボを知らないし知ろうともしていません。
商品は顧客に売るのではなく顧客が買うのです。

プロダクトアウトでなくマーケットイン！