338.上層部からの急な変更指示！その時上司の対応は？

お疲れ様です。
営業トレーナー＆セミナー講師、アンガーマネジメントコンサルタントの坂山一哉です。
今日もお越しいただきありがとうございます。

さて今日は、
「上層部から急な変更の指示、その時上司の対応は？」ってことについて書いてみます。

仕事をしていく上で、
急に会社から、目標や方向性の変更を言われることがあります。

急に変更されるもんだから、実際現場でやる方は大変！
あれをどうする？
これをどうする？
って試行錯誤。

今まではこうしてきたのだから・・・
こっちの方が良いのでは？
って悩んで悩んで。

これで本当にええのか？
今までとかなり違うけど・・・
ここまでくると疑心暗鬼になったりする。

そして
本当にこれで良いのですか？
大丈夫なんですか？
なんて、批判になってきたりする。

さあ、上司としてあなたはどう対応しましょうか？

①メンバーの意見をまとめて、改善案を提出する。
②メンバーの気持ちを汲み取り、メンバーがこれ以上怒らないように助けてあげる。
③メンバーの気持ちは理解しつつも、実行させる。

もうおわかりだと思いますが、
当然③ですよね。
会社が決めた変更。これを実行させるのが、上司の役目です。

確かに、急な変更でメンバーが大変なことになるでしょう。
メンバーの気持ちを汲み取りたい！ってこともわかります。

でも上司としての役目は何でしょうか？
どんな状況でも、理解させ、実行させるのです。

「でもそれでもしうまくいかなかったら、我々の責任となりますよね。」
このように言われたこともありました。

これも当然です。
うまく進めることが出来なかったのですから。

「であれば、改善案を出すのも良いのではないでしょうか？」
と言われるのです。

しかし答えはNOです。
会社の変更をまだやらずに改善案を出すのは論外です。

まずはやるのです。
そしてやってみて、さらにうまくいくための改善案があれば提案するのです。

やらずに、今までと違うからと改善案を出すことは、
文句を言っているだけになるのです。

お分かりですよね。
いろんなメンバーがいるのはわかります。

でも上司として、上から降りてきた指示を自分のメンバーにまずは実行させる。
これが現場を預かる上司としての役目ですよ。

頑張って！