(株)GEMBAコンサルティングがこれまでに携わってきた業務プロセス改善において、成功した事例にはそれなりの理由があり、失敗した事例にもそれなりの理由があることが経験的に分かって…
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#業務改革
御社の「業務プロセス改善」がなぜ頓挫したのか～第１回 業務プロセス改善を取り巻く環境～
「業務改善／業務改革の成功事例を教えてください」
弊社の仕事柄、このような質問をよく受けます。
しかし、その質問に答えて事例を紹介したとしても、多くの場合は
「その会社と私たちの会社は違いますから」
という言い訳で終わってしまうことが多く、実際にも成功事例の会社と質問をした会社は違うことはその通りなので、冒頭の質問は愚問だと言えます。
ただ、他社の成功事例や失敗事例からは学ぶべきことがあり