船沢荘一／Show-ichi Funasawa
神田昌典も言っているが、ビジネスの本質とは「費用対効果的に見込み客を集め、長期継続的に成約してもらう過程」である。利益の源泉＝プロフィットセンターは商品や現場ではなく、顧客の財布の中にしかないからだ。

https://note.com/tfoc/n/nca85b565534a
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船沢荘一／Show-ichi Funasawa
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