聴く力、引き出す力

今日の中小企業診断士の方とのお話から、思ったこと。

社長さんの定義する「成功」を手にしてもらうため、雪山案内人のシェルパのように、社長さんを支え、励まし、背中を押しながら、一緒にゴールを目指す、伴走型コンサルサービス『社長ベル🔔』を提供しているレイです。
社長さんに、「あ、そっか！💡」と思ってもらえる、行動のきっかけになるような、そんな記事がお届けできたらと思って書いています(^^)。

今日は、朝から棚卸しでバタバタしており、その後、中小企業診断士の方との面談が入っていて、大急ぎて出かけて行ったのですが、名刺を持っていくのを忘れるわ、ノートパソコンは持って行ったのに、マウスは忘れるわで、もうダメダメのスタート。( ；∀；)それでも、商工会の方が、マウスを準備して下さり、ペットボトルのお茶を用意して下さったりと、もう本当にお世話になりっぱなし。

私の思い描いていたのとは、ほど遠い面談のスタートとなったのですが、終わってみたら、ああ、お話を伺ってきて良かったなぁと感じることが出来ました。

申請書を書くって大変(^^;

補助金の申請についての相談で、私も一応行政書士ですし、資料作るのは慣れてますけど、ちゃんとプロの方にお話を伺ってみようと、商工会の方の紹介で、今日の会を設けて頂いたんですが、申請書を書くのって、書いたことない人にとっては、もうエベレストくらい登頂困難な山だと、やってみて思いました。(^^;

細かいところはいろいろとあるんですが、大事なのは、今の事業の現状がどうなっているのか、この現状を良くするには、自分の強みの何を活かすのか、それは、お客さんが欲しいサービスなのか、市場のニーズはあるのか。そして、この現状をどうやって変えるのか、具体的にどう変わるのか。現状を変える手段の中に、自分の強み、活かせているのか…等々。

と、まあまあ、こんなようなところを、かなりしっかりと作りこんで書いていく必要があるんですね。

筋がちゃんと通っているかどうか。そこが一番大事。

ストーリーが成り立っているかどうか。資料の最初から最後にわたって、そういう事が、ちゃんとうたわれてないとダメ、ということでした。

改めて強みって何だろう

その中で、私の伴走型コンサルの話になって、診断士の方に、

「レイさんが、伴走型コンサルで一番気をつけていらっしゃることは何ですか？」との問いに、私の出した答えは

「相手を否定せずに話を聞くこと、質問をして、出来るだけたくさんの引き出しを開けて、本人の気づいてないものを引っ張り出すこと、でしょうか？」でした。

つまりは、じっくりとクライアントさんの話を聴くこと。これに尽きます。興味を持って話を聴いていると、自然と質問が生まれ、ホント毎回、自分でもびっくりするんですが、まったく予想しない所に着地します。そこで、クライアントさんも、「あー、なんだろう、なんかすごいです(笑)」って感じになるんです。

で、診断士さん。

「話を聴くというのは、レイさんの強みなんですか？」と。

そこで、ああ、確かにそうだよなぁ、と。話を聴くってのは、実は強みだよなぁ、と。コレがあるから、クライアントさんは、安心して私の話をして下さり、私の質問にも答えてくださるんだよねぇ、と。

そこから、何か資格を持っているのか、どうやって出来るようになったのか、という話になり、前職のプロジェクトマネージャーで、チームを動かしていくためには、ひとりひとりの話に耳を傾ける必要があって、そういうのをずーっとやってたこと、もともと教えるっていう仕事についていたので、生徒の話を聴いて、その子のもつ力をどうやって引き出すか、みたいなのを常に考えてました、っていう事も伝えました。

そして、それじゃあ、その辺の背景についても、サラッと書いたほうがいいですね、という話に。

いつもは話を聴く側ですが、こうやって話を聴いてもらうと、やっぱり引き出しから、いろんなものが出てくる。今日はそれを、改めて、実感しました。

話を聴いてもらう、それだけで気づくこと

私のやる棚卸しも、やっている事は、ホント、話を聴くってこと。で、聴きながら、現在のこと、過去のこと、未来のことを、行ったり来たりしながら、質問を繰り返し、クライアントさんの、本当にやりたい事、逆に、実はやりたくない事、ってのを、見える化していきます。

そして、もう1つ大事にしている質問。それは、

「やろうとしていることは、ワクワクすることですか？」

ってこと。一人で頑張る社長さんは、理性が先に行ってしまい、気持ちも部分が置いてけぼりになっていることが多い。だから、目標を決めて、計画を立てても、何だかやる気が出ないって話になってしまうことが、多々あります。

だから、私は、気持ちがワサワサしないか、自分がそのやりたい、ってことをやっている画が浮かぶか、その浮かんでくる画は楽しいものか、ってのを、聞くようにしています。そうすると、「あれ、そう言われてみたら、ワクワクはしないですねぇ。。。」とか、「うーん、楽しそうな画ではない、気がしてきました」とか。

だから、棚卸しって大事

こうやって、自分の見えてない所を、突っついてもらって、本当にコレでいいんだよね、っていう確認作業も、この棚卸しで見えてくるポイントです。いろいろ決めて、走りだしてから、あ～違ってた～💦って変更かけるより、先に現状把握して、自分の現状・気持ちを見つめてからの方が、後々スムーズに進みます。

ってなわけで。(笑)

プロジェクトにして、動き出すその前に、気持ちも実業務も棚卸しをしてみるっていうの。どうですかね？(*^_^*)

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です。お話聴けるの、楽しみにしています。

本日も、最後まで読んでくださりありがとうございました。( *´艸｀)！

レイエレミ

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