エモテク活用事例

【誰かに話したくなるエモテク豆知識】属性別画面で「違い」を見つける

※こちらの記事は、エモーションテックのお客様向けメールマガジンを、note用に再編集したものですこんにちは。エモーションテックの近藤です。あれよあれよともう夏ですね。先日、花火師の友人と会って話す機会がありました。コロナ禍の影響で大きな花火大会が中止になっている代わりに最近はプライベートな花火大会の需要が増えているんだそうです。たとえば会社の創立記念だったら縁起の良い色やコーポレートカラー、プロポーズならハートやメッセージ花火などお客様のニーズやリク

【誰かに話したくなるエモテク豆知識】顧客の体験を俯瞰で見直してみる

※こちらの記事は、エモーションテックのお客様向けメールマガジンを、note用に再編集したものですこんにちは！エモーションテックのカスタマーサクセス、渡邉です。「ショートケーキの缶詰」ってご存じですか？先日散歩していたら自動販売機で売っていて、思わず購入してしまいました。見た目も面白いしかわいいのですが、「閉店が早い」「持ち運びしにくい」というケーキ屋さんのマイナス要素を解決しただけでなく、「缶詰にして自動販売機で売る」というケーキ屋さんの域を出た方法によ

【誰かに話したくなるエモテク豆知識】推奨者・中立者・批判者の行動の違い

※こちらの記事は、Emotion Techのお客様に向けて配信した活用事例メルマガを、note用に再編集したものです※ こんにちは！ Emotion Techのカスタマーサクセス、渡邉です。ゴールデンウィークは友人が足しげく通っているクラフトビールのお店に連れて行ってもらいました。絶対にタコスを食べるよう言われ、すすめられるがままに食べたところ、たしかにとてもとてもおいしかったです。自分だけで行ったらおそらく頼まないメニューですが、実は常連さんはほぼ必ず頼

【エモテク活用アイデア】ジャーニーマップ説明動画リリース＆活用方法

※こちらの記事は、Emotion Techのお客様に向けて配信した活用事例メルマガを、note用に再編集したものです※ こんにちは！ Emotion Techのカスタマーサクセス、渡邉です。 4月からオフィスが移転したので、近隣のランチ開拓にいそしんでいます。早速おいしいエスニックのお店を見つけて同僚に場所を説明しようとしたのですが、見慣れぬ場所なので目印などが上手く伝えられず、もどかしい思いをしました。自分では分かっているのに説明が上手くできないもどかしさ