どうしたらグランドスタッフになれるの？

航空業界自体が憧れで人気な業界ではありますが、実際にグランドスタッフという仕事はどうしたらできるのか？どんな知識やスキルを持っているべきか？と悩んでいる人もいるのではないでしょうか。

私の経験とともに一般的な航空業界の採用基準ややるべきことについてお伝えしていきたいと思います。

必要な知識やスキル

・学歴：高校卒業以上　航空系の専門学校や大卒以上は優遇される
・語学力：英語必須（英検2級・TOEIC600点以上）その他の外国語話せると有利（中国語・韓国語など）
・接客経験：前職やアルバイトなどで接客の経験があるか問われます
・マナーと礼儀：常に人から見られているためマナーや礼儀ができているかは重視されます
・見た目（清潔感）：見た目の第一印象が重要です。髪型やメイク、服装など綺麗にしておく必要があります。
・コミュニケーションスキル：日々色んなお客様と関わるので円滑で丁寧なコミュニケーションスキルが必要になります。
・PCスキル：PC端末を操作するため、一般的なPCスキルが求められます。

補足

基本的にはこんな感じです！
私から付け足すとしたら、

・体力があるか
・休みや時間の不定期に柔軟に対応できるか
・朝に強いか
・状況観察力があるか
・笑顔が素敵か

これらも結構重要なポイントだと思います！
語学に関しては、必ず英語スキルと接客経験はある程度必要になってくるかなと思います。
国際線だと特に英語は使いますので英語スキルは必須ですね。
近年は国内線でも外国人観光客が増えていることにより、使う機会が増えてきているのでどちらにせよ資格は取得しておくとよいでしょう。
英語以外の言語だと中国語は英語の次に必要だな〜と働いていて感じました。
（※私は英検2級しか持っていないです）

あとは、働き方を柔軟に対応できるよう覚悟は持っておいた方が良いです。
当たり前に午前3時出勤や夜勤などがあります。
休日も週休2日はありますが、シフト制なので連休がなかったりもします。
世間の長期休みが休めないなどもあるので、気を付けるべきポイントです！
（GWやお盆は冠婚葬祭以外、有給や公休取得が制限されていました・・。）

接客の仕事でもあるので、見た目はやはり重要です。
顔が良いかということではなく、清潔感があるかが最も大切です！髪型きっちり、服や靴がだらしなくないかなど。
毎日の朝礼でも身だしなみをチェックしていました。
（ネイルは目立ちすぎないシンプルな色ならOKです！ラメラメだと怒られました・・。）

このように結構規則や制限はあります・・。
でも制服や髪型をびしっと決めるとスイッチが入りますよ！

まとめ

まとめると、
・英語
・見た目（清潔感があるか）
・コミュニケーション力（接客経験）
・マナーと礼儀

この4つさえできていれば全く問題ないです！
転職組の未経験でもOK！
実際、私も転職組でなんの知識もないまま入社しました。

憧れで終わらせずに挑戦してみるのもアリだと思います！いい経験をしたなぁと改めて振り返ると感じるものもあります！

という感じで。
今回は必要なことをお伝えしていきました！