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KPIとOKRの違いとは？目標達成を加速させる2つのフレームワーク徹底解説

かとちょ | パーソナルライフコーチ

こんにちは！

今回は「KPIとOKRの違い」です。聞いたことあるけど、いまいち理解していない方に向けて、なんとなくわかる！をゴールに説明していきます。

KPIとOKRの基本：目標達成を強力にサポートする2つのフレームワーク

ビジネスの成長には、目標を設定し、その達成に向けて組織が一丸となって取り組むことが不可欠です。しかし、目標を掲げるだけでは十分ではありません。目標達成度を測り、改善していくための具体的な指標と、組織全体で共有できる目標が必要です。

そこで登場するのが、KPI（Key Performance Indicator：重要業績評価指標）とOKR（Objectives and Key Results：目標と主要な結果）という2つのフレームワークです。どちらも目標達成を強力にサポートするツールとして、多くの企業で導入されています。

KPIとOKRとは

KPIは、目標達成度を測るための具体的な指標です。例えば、ウェブサイトのアクセス数、商品の売上高、顧客満足度などがKPIとして設定されます。KPIを設定することで、目標達成に向けた進捗状況を可視化し、具体的なアクションプランを策定することができます。

一方、OKRは、目標とそれを達成するための主要な結果をセットにしたものです。目標は野心的かつ挑戦的なものであり、主要な結果は、目標達成度を測るための具体的な指標となります。OKRは、組織全体で共通の目標に向かって進むための指針となるだけでなく、個人のモチベーション向上にも貢献します。

KPIとOKRの違い：2つのフレームワークの特性を理解する

KPIとOKRは、どちらも目標達成を支援するフレームワークですが、その特性にはいくつかの違いがあります。

測定対象の違い

KPIは、過去の業績や現在の状況を数値で表す指標であり、過去のデータに基づいて将来の予測を行うために用いられます。一方、OKRは、将来達成したい目標とその達成度を測るための指標であり、現状を打破し、より高い目標を達成するために用いられます。

設定方法の違い

KPIは、トップダウンで設定されることが多く、組織全体で統一された指標を用いる傾向があります。一方、OKRは、ボトムアップで設定されることが多く、各チームや個人がそれぞれの目標を設定します。

運用方法の違い

KPIは、定期的に実績を測定し、目標との乖離を分析することで、改善策を検討します。一方、OKRは、短い期間（例えば四半期）で目標を設定し、その達成状況を頻繁に確認することで、柔軟な軌道修正を行います。

これらの違いを理解することで、KPIとOKRを適切に使い分けることができます。

KPIとOKRの使い分け：目的に合わせて最適なフレームワークを選ぶ

KPIとOKRは、それぞれ異なる特性を持つため、目的に合わせて使い分けることが重要です。

目的に合わせた使い分け

KPIが適しているケース

  • 定量的な目標を達成したい場合

  • 過去のデータに基づいて将来の予測を行いたい場合

  • 組織全体で統一された指標を用いたい場合

OKRが適しているケース

  • 野心的かつ挑戦的な目標を達成したい場合

  • 短期的な目標達成と柔軟な軌道修正を繰り返したい場合

  • 各チームや個人の自主性を尊重したい場合

例えば、ECサイトの運営において、KPIは「月間売上高」「顧客獲得単価」「顧客満足度」などを設定することができます。一方、OKRは、「新規顧客獲得数を前年比20%増にする」「顧客満足度を90%以上にする」といった目標を設定することができます。

このように、KPIとOKRを組み合わせることで、より効果的な目標管理を行うことができます。

KPIとOKRを効果的に活用するためのポイント

KPIとOKRを導入するだけでは、目標達成を保証するものではありません。効果的に活用するためには、以下のポイントを押さえることが重要です。

適切な目標設定

KPIやOKRを設定する際には、SMARTの原則（Specific：具体的、Measurable：測定可能、Achievable：達成可能、Relevant：関連性がある、Time-bound：期限がある）に沿って、明確かつ達成可能な目標を設定すると良いでしょう。是非参考ください。

定期的な見直しと改善

KPIやOKRは、一度設定したら終わりではありません。定期的に実績を測定し、目標との乖離を分析することで、改善策を検討する必要があります。また、市場環境やビジネス状況の変化に合わせて、KPIやOKRを見直すことも重要です。

組織全体への浸透

KPIやOKRを導入する際には、経営層だけでなく、従業員一人ひとりがその意義を理解し、主体的に取り組むことが重要です。そのためには、KPIやOKRの情報を積極的に共有し、目標達成に向けた進捗状況を可視化することが効果的です。

これらのポイントを踏まえ、KPIとOKRを継続的に活用することで、組織全体の目標達成能力を高めることができます。

まとめ：KPIとOKRで目標達成を加速させる

KPIとOKRは、どちらも目標達成を強力にサポートするフレームワークですが、それぞれ異なる特性を持っています。KPIは、過去のデータに基づいて将来の予測を行うための指標であり、OKRは、野心的かつ挑戦的な目標を達成するための指標です。

どちらのフレームワークも、適切に活用することで、組織の目標達成能力を高めることができます。KPIは、定量的な目標管理に役立ち、OKRは、組織全体の目標共有と個人のモチベーション向上に貢献します。

KPIとOKRを導入する際には、それぞれの特性を理解し、目的に合わせて使い分けることが重要です。また、適切な目標設定、定期的な見直しと改善、組織全体への浸透といったポイントを押さえることで、より効果的に活用することができます。

以上、「KPIとOKRの違い」でした。

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